笔趣三小说

第三章融洽的师生关系（第6页）

·用容易引起矛盾的副词、超限定词或一些表示模糊状况的词，例如“也许”、“有点儿”。

·不敢靠近听话人；其身体语言表现出怯懦、敬畏或慌乱。

·涉及个人的问题不作回答或说得很少；尽可能地藏在人群中间。

·身势语、语调和交流的信息不一致，给人一种要掩饰什么的感觉。

·总是表现出害怕自己说的话被别人听到，害怕受到指责，害怕直接面对他人；总是想象着自己会在日常交流中失败，因此宁愿逃离，甚至不礼貌地中止谈话。

·给人传达这样一种潜在信息：“我害怕你，因此不想让你了解我。”

第一步要做的是明确自己主要的交流方式。方法是可以先密切关注自己在几天之内所采用的交流方式，然后确认哪种交流方式是自己最经常使用的，以及其所对应的交流对象。不同的时间你的交流方式也会有所不同，但你一定要首先知道自己最擅长的交流方式。接下来就要正式考虑你的这种交流方式会对他人产生什么影响，对方相应的反应，你是否满意。当你使用一种交流方式超过其他的交流方式时，是否会或多或少产生一些矛盾?

若你对自己的交流方式不是很满意，那你就应该尽可能多地将“肯定关系型”中的各方面结合运用到你的日常行为中去，然后再检测一下自己的交流效果，试着观察自己与他人的关系是否得到了改善，自己是否比以前感到满意?或许开始的时候你不能很快适应这种交流方式上的改变，但慢慢地你会发现这种方式的好处的。表3．3提供的表格，供你在注意到并决定探索自己的交流方式时使用。

根据学生情况不同，对症下药

有必要根据学生生活环境的不同来了解他们不同的性格及其处理问题的方式。通过调查研究，我们可以清楚地看到无论在家还是在学校，学生必须解决问题的程度。

一系列的精神健康和行为问题对青少年的影响值得我们关注，这包括饮食不规律、强奸、不适当且不健康的性活动，吸毒以及自杀。另外，学校并非如我们想象的那样是一个安全场所。例如，根据来自美国司法部和美国学校心理学家协会的一份研究报告估计，因为害怕在学校被同学欺负，每天有16万名学生不按时去上学（Lee，1993）。近年来，研究者还发现，在美国将近有1／3的在校学生成为被恐吓胁迫的对象（Nansel等，2001）。相关方面的数据也确实显示出学校良好环境的确保，需要我们做出一些实质性的努力来使其达到我们所希望的那样。

很明显，那些曾有过生理和心理问题的学生，当他们来到学校时会感到狂躁、迷茫、发怒、饥饿、恐惧、慌乱、抑郁或冷漠，或者他们会出现另外一些让教师始料不及的情形。教师不应该把时间花在判断每个学生面临的具体问题上，而是应该着重思考的五类有着严重需求的学生，这对教师分辨他们在课堂上可能遇到的行为问题非常有帮助。正如预料的那样，根据本节所报道的统计资料，有一些学生可归入《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）（美国精神病学协会，2000）中的诊断范畴。本手册中收录了官方的有关医疗记录、数据收集以及对第三方如私人承保人和世界卫生组织所做出的报告。

表3．4给出了五类有严重倾向的学生，接下来针对表中每类学生作了简要描述并提供相对应的个案分析。你也许会注意到其中有一些描述与第五章“学生的责任”中所描述的行为种类相类似。中的“被动类”和“挑衅类”就与第五章中“问题学生”的部分内容相吻合。在某种程度上讲，这些种类及其描述也与本章中所描述的“交流方式”部分相类似。要想知道更多相关的信息，请查阅《有效的课堂管理：教师科学管理策略》一书（Marzano，2003）。

被动类学生

这类学生可被分为两种：交友恐惧型和失败恐惧型。这两种类型学生的共同点是都患有严重的恐惧症，但恐惧的焦点又有所不同，而且原因各不相同。交友恐惧症可能是因为语言伤害、身体伤害和性骚扰而引起；失败恐惧症则可能是由于反复失败带来的不良后果——失败的原因即是因为没有及时诊断、治疗“注意力分散”综合症、沮丧、意志消沉等。无论是缘于什么，具有这种恐惧症的学生也不可能在很短的时间内就改变这种行为。

这种类型学生更需要老师的关注和帮助。从学生的角度看，那些听起来略带批评的评论，或者旨在激发学生进取的一些评论，对这类学生都可能会产生不良影响，这一点，教师可能事先也不会意识到。此外，耐心和友善也对解决此类问题大有帮助。

玛丽吞吞吐吐地回答说她没有什么事能做好。

“我真的只是想帮你，我们之间的谈话我不会让别人知道，我们来设计一下，怎样建立你的自信心，提高学习成绩，好吗?”

“是的，就是这样的，我的确需要这样的帮助。”

“明天课间休息时我们再谈，好吗?”“好!”

挑衅类学生

有这样一类学生，他们极具破坏性，灰心颓废，常有麻烦或制造麻烦。因身体伤害或性骚扰问题，过度放任自流，情绪混乱、意志消沉、走极端或“注意力分散”以及心中没有学习的对象等，都会导致学生的挑衅行为。按侵犯行为的强度不同和侵犯行为的方式不同可将这类学生分成以下三类。

挑衅——敌意型学生所表现出来的行为方式和情感类似于《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）所描述的“行为紊乱”。行为紊乱的症状是发怒而难以自控、冲动、不易与他人沟通，完全不顾忌自己的行为带来的后果。这些学生总是恣意放纵自己的行为，把宝贵的学习时间挥霍一空。

另外一种挑衅类学生被称为挑衅——对立型，它类似于《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）中所描述的“对立——挑战”行为紊乱，这类学生一般情况下不会做破坏公物或对人进行攻击等行为，而是表现在与成人争论，不服其管教。说话尖声刺耳、对他人不满等方面。这种类型的学生往往会把自己的责任推到他人身上。

第三种是挑衅——隐蔽型。这类学生的破坏力不如挑衅——对立型，《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）中所列的症状不显著。比起前两类学生来说，这类学生更倾向于制造间接的破坏，因此，他们所制造的麻烦更具潜在性。但是，这种学生好像总是在他人之间挑起事端，引起矛盾。比起其他挑衅行为来，由于他们的行为更不容易被发现，所以，这种学生常常是做了坏事却常常得不到应有的惩罚。

个案分析：霍华德在高中时是一个很让人讨厌的学生。虽然他心智正常，可是有很强的破坏欲，老师们怀疑他在校外有欺侮他人的行为。于是，莉亚老师决定应对这一挑战，在与一位社工交谈之后，她了解到霍华德的家里有些麻烦，听说他的父亲是一个酒鬼，同时，她也知道应该找社区来共同帮助霍华德解决问题。她与霍华德的对话是这样的：

“霍华德，我了解到你在学校的日子不好过，你本是很聪明的。你觉得问题是出在什么呢?”

“我没什么可说的（Idoy-blank-blank）。”

“霍华德，我对你没一点儿成见。但我觉得你需要一些帮助。我想叫你父母来学校谈谈……”

“噢，可不可以不叫我父亲来，只叫我妈来。”

“我尽力。我也要跟其他老师谈谈，看看我们能够为你做些什么。我们得制定一些在学校、家里的奖惩制度，以此来督促你提高学习成绩，并与其他同学建立良好的关系。”

“你想说的是什么?”

“从现在起直到我与你的家长见面之前，你要想出两件自己最喜欢的事情——要合乎情理；再想出两件你最不喜欢的事情。我们要根据这些内容制定出一个包括你、你父母以及学校共同遵守的制度。”

“听起来挺神秘的。好吧，你确定吗——仅仅是两件我喜欢的事情?”

“是的，霍华德，你喜欢的两件事。”

然后，老师就开始着手安排与家长会面的相关事宜。