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第八章 见面识高低 言谈知雅俗小心眼人的用人与修养02（第3页）

学会用眼神交流，这在“小心眼”的人看来是一件奥妙无穷的事。

十、声音甜，好交流

“小心眼”的人在说话声音方面，也常常体现出他们个人的魅力。

有些女生的声音听起来，像百灵鸟一样动听，委婉悦耳，而有些人的声音却很晦涩，粗声大气的。有些男生，丹田气十足，有力度，听起来有磁性，而有些男生，说起话来，就像只忘记了吃“金嗓子”的鸭子在叫。

本想在朋友面前一展风采，高歌一曲，本想参加各种演讲比赛。

就是担心嗓子不行！哎，说来说去都是“嗓子惹的祸”。

其实呢！可能并非你的嗓子有问题，而是你没有掌握好控制声音的技巧。

我们先回想一下，什么声音，听起来不舒服呢？

1．又细薄，气若游丝的声音。

2．扯着喉咙的声音。

3．嘶哑的声音。

4．没有抑扬顿挫的声音。

我们在说话的时候，注意声音的三要素就可以了。三要素分为：音调、音量、语速。

音调：说话时万万不可有太高的音调，那样会显得很幼稚，歇斯底里。要给人良好的印象，建立和蔼的沟通气氛。稍显低沉而有深度的声音最有魅力。也就是我们常说的磁性声音，咬字清楚，必要时稍微提高声调，都是聪明的说话技巧。要想拥有磁性的声音，就一定要利用腹式呼吸来发音，可以多吸一些气，先是更响亮的声音，吐气时，要用腹肌控制，一点一点地使用，喉咙不必太生太硬，否则说话多时，喉咙会沙哑，疼痛。

音量：在一些公共场合，常见到许多人聊天聊得很投入，为了让同伴听见自己的高论，扯开嗓门喊。其实，在公共场合说话，要注意自己的音量，是一种必要的社会礼仪，切忌七嘴八舌侃大山，你到兴头上的时候，却把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

语速：有人说话比较快，其实这也正是他性格的一部分，讲话快的人一般性格开朗，思维特别活跃且跳跃性大。说话慢的人性格沉稳，办事不求速度求质量，如何确定与别人交流时的语速呢？就是要根据别人的语速来调整自己的语速。

拥有好的声音，别人才喜欢跟你交流，听你讲话，当然，要想拥有独具魅力的声音，不是一朝一夕的事，每天多听听自己的声音，勤加演练，拥有好听的声音就不是难事。经常一面看镜子，一面用“微笑”的表情来发音，调整呼吸，让腹部自然地发音，读一些自己喜欢的小品文章，练到咬字正确、平顺、清晰的程度，速度也就可以慢慢地控制了。

当然，不论你说话的音质多么优美，如果不用心去说，也不可能给人留下美好的印象，移动通信有句广告语，“沟通从心开始，”这句话很经典。因此，要注意提高自己的素质，使谈话的内容与质量都得到提高，这样才能变成一个真正会说话，有魅力的人。

十一、魔力短语要多使

三个最有魅力的词语：（Thankyou、I’msorry和Please）经常使用这几个最有魅力的词语，你会有意外的收获的！

1．在交往中多说“谢谢”（thankyou）

这并非客套语，而是你发自内心的去尊重对方、感谢对方为你提供的帮助，在西方国家，无论别人为你做了什么，哪怕是你的母亲，你都应该说声“谢谢”。

但谢谢必须是真心实意的感谢。感谢，没有了感，就不叫谢了，只有当你真诚去感谢别人，别人才能感觉到温暖，感觉帮你些忙还是值得的。在日常生活中，常听到有人这么抱怨：“我帮了他那么大忙，连个谢谢都没有，什么人呀？”如果是这样，他还会去帮助那个“忘恩负义”的人吗？

有一次林肯在演讲的时候，下面有一听众，送上去了一张纸条，当司仪接过纸条的时候，脸马上变了颜色，劝林肯忽略过去算了，林肯却坚持把那句话念了出来“你这样的垃圾，还竞选什么总统？”司仪低声地念了出来，下面开始了**，人们在思索谁会是那递纸条的人呢？只见林肯先生面带笑容：“非常感谢这位朋友给我的忠告，是的，我现在还不够，我还要继续努力，为了美国每一位公民的未来，我将永远的努力下去。”台下爆发出了雷鸣般的掌声。林肯的一句谢谢，既体现了他的大度，又更好地展现了自己的魅力，更是赢得了每一位听众的心。

2．对不起，没关系（Iamsorry．）

有一次，几个朋友开车从北京去青岛，没去过，也没有地图，但仅凭着“对不起”我们顺顺利利地到达了青岛。

“对不起啊，从这怎么上高速呀？”

“劳驾问您一下，前方是哪呀！”

“劳驾问您一下，怎样才能上高速呀？”

每位“朋友”都很“热心”地告诉了我们。

有很多司机总说，现在的人，都没良心，问个路都不告诉。真不知道是现在的人没良心，还是你的问路方式有问题。

“对不起”这三个字，看起来很简单，但它却是调和双方可能产生紧张关系的一帖灵药。

如果你骑车不小心撞了别人一下，本来没什么事的，如果你真诚地说了声：“对不起！您怎么样了？”可能就小事化了了，而如果你管都不管问也不问，别说别人，就是我也想找几个彪形大汉，K你一顿。如果你需要同事之间帮你个忙，你就应对你同事说，“对不起，麻烦你，帮我打印个文件好吗？我真的有急事。”同事就会很愿意帮你这个忙。