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第九章 幽默使沟通更顺畅（第1页）

第九章幽默使沟通更顺畅

第一节形象化幽默

形象化幽默

在我们日常交往中，与人交谈或是请示汇报工作时，幽默浮于形式，无实质内容，疏于描述，当然不会收到好的效果。反之，清晰、明确地表达自己的意思，不让对方摸不着头脑，不说模棱两可的话，肯定能给人留下好印象，使对方认为你是个头脑清晰、思路敏捷的人。因此，我们与人交往时，幽默表达的意思一定要明确。

“你不要把清楚的重要和艰难估价太低了。”一位爱尔兰诗人当众诵读他自己的诗，可是，听众懂得一半的，还不到十分之一。有很多演说家，不论是演说和幽默，他们大都犯同样的毛病。

英国大物理学家罗滋爵士，有四十多年的公众演说经验，他谈演说要素的时候，十分郑重地指出两个要点：一是学问和预备，二是努力说清楚。努力说清楚指的就是形象化幽默。

在普法战争起初的时候，德国名将毛奇将军对部下的官佐说：“无论哪种命令，因不清楚而有了被误解的地方，一切将被误解。”

耶稣的门徒问他为什么讲道的时候用比喻，耶稣说：“因为我所讲的东西他们看不见、听不到，我不用比喻，我想讲的道理，他们根本就无法懂。”形象化幽默，也就是说用你所能想像的最简单、最自然的方法去加以解决：把人们不知道的事和他们早已知道的事物联结在一起。天国……那是什么样子呢？要怎么说才能让那些未受过教育的巴勒斯坦农民知道呢？所以，耶稣用他们所熟悉的名词和动作来描述天国：

“天国就像酵母，妇人拿了它，放入相当数量的玉米粉，直到全部发酵完毕。

“还有，天堂就像寻求美好的珍珠的商人……

“还有，天堂就像抛入海中的网……”

这些比喻，明白易懂。听众中的那些家庭主妇，每个礼拜都要使用酵母，渔夫天天把网撒放海中，商人经常搞珍珠买卖……

“上帝是我的牧羊人，我不能一日不看他。他令我躺在青草地上，他带引我来到清水旁边……”

在那几近荒凉的青绿草原，羊群可以饮用的清水池塘——这一切，都是牧羊人所熟悉的。

“天国”这个人们无法想像的地方和“上帝”这个现实生活中无法感知的一个万能的主宰者，要想让人们相信他们的存在并能拯救苦难的尘世万物，如果不用生动形象化的语言描绘他们，是很难做到的。耶稣之于基督教在全球传播开来，与他善于用形象化的语言明确地表达幽默的意思是分不开的。

在我们的日常生活中，当说明听众不太了解的事物时，也要善于用形象化的语言加以说明。假如你要描写伟大的金字塔，第一便要告诉你的听众它高１３７。５米，然后再以他们日常所见建筑物作比喻，告诉他们那有多高，告诉他们塔的基底占据城内多少条街和房屋。不要对人们说这个可以容纳多少加仑，那个有多少桶，何不说某某东西之多，可以装满学校的大礼堂？何不说某某建筑之高，有你正在演讲的礼堂天花板的两倍高呢？

生活中这样的例子举不胜举，只要因地制宜、明确幽默的目的，就是让对方最直接、最快、最准确的接受，你离形象化幽默便已经不远了。

幽默要恰到好处

中国是个讲究中庸的国家，一切都力求做到恰到好处，过与不及都不值得提倡。现实生活中，与他人交往，恰到好处的原则也很重要，下面我们就从几个方面来简要谈一下。

第一，对话是交际的基础，有对话才有交流，有交流才能产生情感。一次成功的交谈应像一场接力赛，每个人都是集体接力的一员，既要接好棒，也要交好棒，棒在自己手上时，要尽心尽力跑好，棒在他人手上时，不妨为之加油，为之喝彩。如果把交谈变成一个人的独白，尽管你讲得眉飞色舞，口干舌燥，也没有人为你鼓掌喝彩，所以能说善侃者切忌扮演“一言堂主”的角色。

第二，交谈中，由于各人的阅历不同，对事物的认识也不尽一致，观点的分歧、碰撞、交锋不可避免。这本是很正常的现象，如果一听到对方提出不同的意见，就急迫地插话或打断他人的话，欲把自己的观点强加于人，这样必然给人留下狭隘偏激的印象。明智的做法应该是大度宽容，不要盲目排斥，人家观点与你不一致，你可以说服或被说服，可以妥协，也可以求同存异。智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。集思广益，取长补短，才能使我们既长智慧，又得人心。

第三，在交谈过程中，每个人都有表现欲，同时也有被发现、被承认、被赞赏的内在心理需求。如果只热衷于表现自己，而轻视他人的表现，对自己的一切津津乐道，而对他人的一切不屑一顾，就势必造成自吹自擂、自我陶醉的不良印象。

从以上三个方面的叙述，我们可以看到注意恰到好处对幽默有很大的影响。如果是“一言堂”，就会被人称为“话篓子”，甚至会妨碍与他人的继续交往。

此外，古人讲：山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。幽默也是如此，话不在多，点到就行。在生活节奏紧张快速的现代社会中，没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。这就要求你在谈话时要做到言简意赅，一针见血。

乔治是美国加利福尼亚州的大亨，资产逾１０亿美元。某年他与商业伙伴戴维从加州飞往中国某大城市，准备投资建厂，寻找合作伙伴。三天后，乔治坐到了谈判桌前，谈判对象是我国某一大型企业的领导。这位领导精明能干，通晓市场行情，令乔治颇为欣赏。听了这位领导对合资企业的宏伟设想后，乔治感到似乎已看到了合资企业的光辉前景。正准备签约时，忽听这位领导又颇为自豪地侃侃而谈道：“我们企业拥有２０００多名职工，去年共创利税７００多万元，实力绝对雄厚……”

听到这儿，乔治暗暗地掐指一算：７００万元人民币折成美元是９０余万，２０００多人一年才赚这么点儿钱?而且，这位领导居然还十分自豪和满意。这令乔治非常失望，离自己预定的利润目标差距太大了?选如果让这位领导经营的话，是很难有较高的经济效益和利益的。于是决定立即终止合作谈判。