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第七章 幽默使工作更顺利(第2页)

可他一下子买了两部收银机。”

随后这位老练的推销员继续以很正经的态度展示他推销的货品。每当老板表示他对这东西没兴趣时,他就把头埋在臂弯里,咯咯咯地笑个不停。然后他又抬起头,又说了一个故事,同样是说某人在表示不感兴趣之后,买了一部收银机。

“当时我窘得不知如何是好,”霍尔斯说,“我发现店里的人都在看我们,他们会以为我们是一对傻瓜。我差点儿拔腿溜走。”

可是那位老推销员只是继续他那咯咯的笑,一会儿把头埋在臂弯里,一会儿又抬起头来。他把老板的每一次拒绝变成了他的幽默的回想。

“很奇怪,不一会儿,店老板就允许我们把一部收银机搬进店门。他居然买了!”

后来霍尔斯在一次演说中告诉我们:“我好象依稀看见那副圆胖的身材、微笑的脸庞,还听见那亲切的、意义深远的咯咯笑声。这个记忆带我度过无数次棘手的场合,并提醒我发挥幽默的力量去工作。”

霍尔斯还在他的一本关于演说的书中提到此事,他写道:“我的朋友以幽默来推销收银机,但他首先推销的是他自己。那位店老板简直被他迷住了,成交以后还请他吃饭,而我的朋友在饭桌上以一个思想周密的行家口吻,向老板说明收银机的用法和修理方法……这件事使我终生难忘。”

奈马公司总裁有一次在达拉斯对商店售货员说:“每一个人都依赖推销什么东西为生。只要你面对的人是活的,你就有希望。”

他指出,推销产品实际上就是推销自己。

无论你用什么手段来生活,你总得自我表现一番,让生活来容纳你。可是你表现得怎么样,是呆板、僵化还是活泼、有趣,这一点至关重要。我们来看看另一位老推销员是怎样表现自己的。

有一位推销旅行用品的新手,在路上碰到一位老推销员,就向他大诉苦经。

“我做得太差劲,”他说,“我每到一个地方,就受人侮辱。”

“那太糟了,”老推销员甚表同情,“我没法了解那种情况。40多年来我到处旅行、推销,我拿出来的样品曾经被人丢到窗外,我自己也曾经被人丢出去过,被人踢下楼梯,被人一拳揍在鼻子上。但我想我比较幸运些,我从来也没有被人侮辱过。”

他的话告诉我们:应当怎样以幽默来面对推销自己的生活。

幽默带来工作的动力

有一位推销员正要出门,有朋友来访,他对朋友说:“看那张椅子,它花了我5000美元。”

“不可能,它最多值500美元。”

“也许值不了那么多钱,但是它对我来说确实值5000美元。因为我在该去工作的时候,却坐在它上面,不去工作。”

有一位推销旅行用品的新手,在路上碰到一位老前辈,就向他大诉苦经。“我做得太不好,”他说,“我每到一个地方,就受人侮辱。”

“那太糟了,”老前辈甚表同情,“我没法理解那种情况。40多年来我到处旅行推销,我拿出来的样品曾经被人丢到窗外,我自己也曾被人丢出去过,被人踢下楼梯,被人用拳揍在鼻子上,但是我想我比较幸运些,我从来没有被人侮辱过。”

一个人能够以如此达观、幽默的态度对待工作的和生活,他还会有什么克服不了的困难呢?

西格(Seeger)是奈马公司的总裁,有一次在达拉斯对商店售货员谈论如何发掘可能的销售机会时,他说:“只要你的顾客是活着的,你就有希望。”

推销员让我们知道如何以幽默力量进行坦诚的沟通,克服困难,而得到好的结果。

俄亥俄州的海耶斯是个著名的演说家。但他30年前只是个推销员——一个紧张兮兮的实习推销员,在推销收音机。一次,一位老练的前辈带他来到某地,这位前辈并不具有电影上明星推销员般的好形象。他身材矮小,圆圆胖胖,红通通的脸,但却充满幽默的力量。

海耶斯回忆说:“当他们进入一家小商店时,老板突然大叫:‘我们对收音机没有丝毫兴趣!’这时那位前辈就靠在柜台上,咯咯笑了起来,仿佛他刚听到世界上最有趣的故事一样。店老板瞪着他。”

“我的朋友直起身子,微笑着道歉说:‘我忍不住要笑,是因为你令我想起另一家商店的老板,他也说他没有丝毫兴趣。后来他成了我们最好的主雇之一。’”

“随后这位熟练的前辈继续很正经地展示他推销的货品。每一次老板表示他对这东西没兴趣,我的朋友就把头埋在臂弯里,咯咯笑了起来。然后他会抬起头,又说了一个故事,同样是说某人在表示不感兴趣之后,买了一台收音机。”

“大家都在看我们,我当时窘极了——其实是害怕极了。”海耶斯回忆说,“我对自己说:‘他会以为我们是一对傻瓜,而把我们赶出去。’那位前辈只是继续他咯咯的笑,把头埋进臂弯里,再抬起头来——把店老板的每一声拒绝转变为他幽默的回想。”

“很奇怪的是,不一会儿我们搬进一台新的收音机。我的朋友以思想周密的行家口吻,向老板说明用法——老板居然买了!”

海耶斯还回忆说:“我好像依稀看见那副圆胖的身材,微笑的脸庞,还听见那亲切的、意义深远的咯咯笑声。这个记忆带我度过无数次棘手的场合,并提醒我发挥幽默力量的作用去工作。”

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