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第七章 诚信是经营的基础（第1页）

第七章诚信是经营的基础

一次失信，就能断了你的财路

《郁离子》中记载着这样一件事：在济水的南面，有一个商人，渡河时把自己的船弄丢了，遇见一个渔夫，便请求道：“我是济水一带的富翁，你如果救了我，我给你一百两金子。”渔夫真的把他救上了陆地，商人却只给了他十两金子。渔夫说：“当初你答应给我一百两金子，如今却给了我十两，这岂不是不讲信用吗?”商人听了勃然大怒：“你是个打渔的，一天的收入能有多少?如今一下子得到十两金子，你还不满足吗?”渔夫失望地离去了。

天之所助者，顺也；人之所助者，信也。人无信则不立。

后来，那个商人乘船顺吕梁河而下，船碰到礁石，淹没在水中，那个渔夫正好也在那里，就告诉其他人说：“这就是那个答应给我一百两金子，却言而无信的商人。”渔夫们靠了岸，远远地观看那水中的商人沉入水底。

济阳商人耍小聪明误了身家性命，落人耻笑。好算计人的小人，无不以为自己聪明、妙算，但因为用心太过，反倒算计了自己。只计较一时的小利而不惜毁掉信用的人，才是真正的愚蠢，因为他丢了信用，纵使有万贯家财，也不可能再换回“信用”二字。

经商与为人在本质上是一致的。信义对于商人来说绝不是无足轻重的。商人重信义，归根结底是为了自己的生意，说白了，就是为赚更多的利润，所以真正精明的商人，不会把信义和利益看成是矛盾的一对，他们往往能在这其中找到一个契合点。

我们都知道，商业活动重买卖双方的关系，就是一种交换关系。这种关系应当建立在互惠互利的基础上，大家在商务运作中，应当以自愿为原则，以互利为目的，只有如此，这种关系才能长期保持，生意才能长久兴隆下去。一个商人以信义来经营自己的事业，他就一定会成功。

在商界，谁违背了信义就会遭到合作者和消费者的遗弃。一个真正成功的商人，往往都是一个重诺言、守信用的人。

浙江吉尔达鞋业的创始人余阿寿12岁就开始做鞋，做了一辈子鞋，使他赢得了“皮鞋寿”的雅号。从创办吉尔达企业那天起，余阿寿就始终坚持“方正、厚道、公平、诚信”的理念。

余阿寿说过：“我们必须认真对待每一次生意，一次失信就可能出局。”

在余阿寿的儿子余边华看来，这一理念的形成，是父辈留给吉尔达最宝贵的财富，是企业的无形资产。正是这一商业精神，使企业得到社会的广泛认同，并得以迅速发展。

余进华说：“诚信建设作为企业文化建设的一项重要内容一蹴而就是不可能的，还需要从不同层次、不同方面进行完善，形成一种‘守信光荣、失信可耻’的道德氛围。”诚信不仅是企业核心竞争力的一个组成部分，是一个公司长期发展的基石，也是企业文化的一个重要体现，同时，也应该成为一个企业长期发展战略的有机组成部分。

商人不光要讲信誉，还要一直讲信誉，不能有半点马虎。

智慧之源

穷人：一次不讲信用没关系，下次注意就是了。

富人：不守“诚信”，也许可“赢一时之利”，但一定会“失长久之利”。只有讲信誉，你才能立得住，立得稳

当今社会，很多有钱人都是在外地干事、创业、闯天下，人生地不熟，他们为什么能成功?靠的就是诚信二字。商海沉浮，是什么让他们创造了一个又一个的商业神话，立于不败之地?答案很简单：讲诚信，有信誉。

俗话说，诚信二字值千金。一个人如果打造出了自己诚信的品牌，那么他到哪里都能如鱼得水。一个人，只要在平时注意积累信誉，时时处处注意给自己树立良好的形象，到危难关头才会有人帮一把、扶一把、拉一把，渡过难关。

会赚钱的人相信：“诚则立家业，信则创未来”，没有诚信就不会有坚固的事业基础。

曾看到一篇“菜农讲诚信卖贱不卖贵”的报道，感慨很深。

近日，河南新野县菜农出售甘蓝菜时出现一个怪现象：卖贱不卖贵。在蔬菜交易市场，甘蓝菜收购价每斤0．25元，但菜农并没有把菜运到市场上卖，而是送到康师傅脱水蔬菜加工厂，每斤0．18元。

5月9日上午，在送甘蓝菜的车队中，记者拦住两辆运菜车，一探究竟。

“卖1斤赔7分钱，图啥呢?”“咱与康师傅签了合同呀，年前甘蓝菜市场价只卖到0．15元，而康师傅按合同价出0．18元整车收购。如今市场价高了，但咱得讲良心，不能一心只往钱眼里钻。”菜农抹了把脸上的汗水说。同行的菜农点头，“你别看俺是老农民，办事也是讲诚信的!”

看到盖在车上的被单，记者又生疑惑。菜农解释：“这样除挡灰尘外，主要是怕有人拦道买菜，这时间可耽误不起啊!”

蔬菜厂负责人说，去年，他们看中新野是有名的无公害蔬菜基地县，投资130万美元建了个蔬菜脱水厂，为康师傅方便面生产袋装配菜，与当地签订了2．4万亩的种植收购合同。今春蔬菜价格上涨，外地客商涌入新野，他们本来担心菜农会把甘蓝菜卖给外地人，没想到菜农们按约定往厂里送。

“诚信是金，就冲这一点，我们还要投资1000万元，再上4条生产线。”蔬菜厂负责人说。

所以，好信誉就好比是企业的长期饭票，它可以使企业在业内声名远播，财源滚滚。

浙江奥康集团总裁王振滔说：“消费者不是傻瓜，大家心里都有一杆秤，不讲信用，生意永远都是做不长的。”他一再提醒员工：对消费者要用心去服务，我们赚钱要堂堂正正，让每一分钱都明明白白，不要耍小聪明。

有一次，因员工的疏忽，误将一双待返修的皮鞋装箱入库。检验员发现后，立即报告王振滔，他立即严令拆包逐双检查，决不让有疵点的鞋混包出厂。经检查后发现这双鞋已发往湖北某商场。闻讯后，王振滔又马上指示发电报，指令有关人员将这双鞋从湖北追回。直到他亲眼见到这双鞋，确认无误后，才松了一口气。事后有人认为：为了这么一双鞋如此兴师动众有些小题大做，但王振滔说：“一双鞋是小事，但如果造成恶劣影响的话，那就是关系到企业生死存亡的大事了，因此，我们决不能含糊!”

王振滔“创民族品牌，当世界鞋王”的创业目标，不但成了中国民营企业可资借鉴的宝贵经验，而且还为中外经济学家提供了研究样板。

智慧之源

穷人：一看自己赚不到钱就反悔，一看自己能挣得更多了也反悔，信誉不能当饭吃，赚到银子是硬道理。

富人：信用对企业是一笔无形资产，是立业之本。特别是在市场经济日益深入，国际竞争越来越激烈的今天，信誉资源比任何时候都显得宝贵。一个企业要想做大做强，必须有强有力的信誉作保障。重商德的人容易成功

很多人在开创事业之初，在公司的还没有取得大的成就前，喜欢印名片，并挂上一堆的头衔，但是当他成就了大事业，闯出一片天地之后，反而不印名片了。因为，这时候他的信誉就是名片，他的品德就是名片。

一位上市公司的老总说：“一张印有总经理头衔的小纸片不是真正意义上的名片，真正的名片是总经理的所作所为，是他的品德，是总经理在长期经营过程中建立起来的信誉。”

作为一个想有所成就，或者一个决定公司前程和员工饭碗的老板，一定不要有狡诈之心，“以诚待人”，“以信处事”，“以义取利”，一定要遵守“以善为本”、“以和为贵”、“以德为基”的原则。