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坦率地承认自己的过错(第2页)

我打断了他,我说:“任何错误要付的代价都可能很大,叫人不舒服。’”

他开始插嘴,但我不让他插嘴。我很满意,有生之年第一次批评自己——我好高兴这样做。

“‘我应该更小心一点才好’,我继续说:“你给我的工作很多,照理应该使你满意,因此,我打算重新再来。”

“不!不!”他反对起来:“我不想那样麻烦你。”他开始赞扬我的作品,告诉我只要稍微改动一点就行了,又说一点小错不会多花他公司多少钱,毕竟,这只是小节——不值得担心。

我急切地批评自己,使他怒气全消了。结果,他还邀我同进午餐,分手之前,他开给我一张支票,又交待我另一件工作。

即使傻瓜也会为自己的错误辩护——大部分的傻瓜都会那么做——但能承认自己错误的人,却会得到别人的谅解,并给人以谦恭有礼的感觉。比方说,历史上对南北战争时的李将军有一段极美好的记载,就是他把毕克德进攻盖茨堡的失败完全归咎于自己。

毕克德的那次进攻,无疑是西方世界最显赫最辉煌的一场战斗。毕克德本身就很辉煌。他长发披肩,而且跟拿破仑在意大利战役一样,他几乎每天都在战场上写情书。在那悲剧性的7日午后,当他的军帽斜戴在右耳上方,轻盈地放马冲刺北军时,他那支忠诚的部队不禁为他喝彩起来。他们喝彩着,跟随着他向前冲刺。队伍浩**,军旗翻飞,军刀闪耀,阵容威武,北军也不禁发出了惊讶的赞叹。

毕克德队伍轻松地向前冲锋,穿过果园和玉米地,踏过花草,翻过小山。同时,北军的大炮也一直没有停止轰击,但他们继续挺进,毫不退缩。

突然,北军步兵从隐伏的墓地山脊后冲出来,对着毕克德那毫无提防的军队,一阵又一阵地开枪。山间硝烟四起,惨烈有如屠场。几分钟之内,毕克德所有的旅长,除了一名之外,全部阵亡,5000士兵折损五分之四。

阿姆斯德统率余部奔上石墙,拼死冲杀,把军帽顶在指挥刀上指挥,高喊:“兄弟们!宰了他们!”

他们拼了。他们跳过石墙,用枪把、刺刀拼死肉搏,终于把南军军旗竖立在墓地山脊的北方阵线上。

军旗只在那里飘扬了一会儿。虽然那只是短暂的一瞬,却是南军战功的辉煌记录。

毕克德的冲刺——虽然勇猛、光荣——却是失败的开始。李将军失败了。他没有办法突破北方。

南方的命运决定了。

李将军震惊不已,大感懊丧,他将辞呈送上南方的戴维斯总统,请求改派一个年轻有为之士。如果李将军要把毕克德的进攻所造成的惨败归咎于别人,那他可找出数十个借口。但是,李将军太可贵了,他不愿迁怒别人。当毕克德的残兵从前线退回南方战线时,李将军只身骑马出迎,自我谴责起来。“这是我的过错,”他承认说,“我,我一个人,败了这场战斗。”

历史上很少有将军有这种勇气和情操。

艾柏·赫巴是曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一,他那尖酸的笔触经常惹起强烈的不满。但是赫巴以少见的为人处世的技巧,常常化敌为友。

当一些愤怒的读者写信给他,表示对他的某些文章不以为然,结尾又痛骂他一顿时,赫巴就如此回答:“回想起来,我也不尽然同意自己。我昨天写的东西,今天不见得全部满意。我很高兴你对这件事的看法。下次你来附近时,欢迎驾临,我们可以交换意见。遥祝敬意。赫巴谨上!”

面对一个这样对待你的人,你还能怎么说呢?

当我们对的时候,我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法;而当我们错了——若是我们对自己诚实,就要迅速而坦率地承认。这种技巧不但能产生惊人的效果,而且在任何情形下,都要比为自己争辩还有用得多。你信不信呢?

别忘了这句古话:“用争斗的方法,你绝不能得到满意的结果;但用让步的方法,收获会比你预期的高出许多。”

因此,如果你希望妥善地解决争端,请记住这条规则——错了,就坦率地承认。

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