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一国际市场行情调查（第2页）

这是当企业对市场需求或其他具体情况不甚明确时，为了找出问题出现的症结，为进一步的调查研究打下基础而进行的一种非正式的初步调查。一般说来，当企业出现有关市场营销方面的问题，如销售额下降、市场占有率降低、销售费用增加等问题，而问题出现的原因又不能确定时，就可先作探测性调查，对问题发生的原因、涉及的范围有了初步了解后，再进一步组织开展正式调查。

在探测性调查中，一般采用简单的方法，如访问有关专家、用户、业务人员，或邀请他们座谈，收集现有情报，去现场直接调查等方法，及时掌握有关情报，以便较快得出初步结论。

2。描述性调查

这是指系统地收集、整理有关问题的信息资料，进行分析、研究，得出结论，最后提出有关方案。这种类型调查的结果，要说明是“什么”、“何时”、“怎样”等方面情况，但不需解释现象出现的原固。描述性调查的特点是掌握资料具体、生动、真实。事先应列好调查提纲，提出明确要求，以便对问题一一描述，逐项回答清楚。市场调查大多属于这种类型，如社会商品购买力调查、市场占有率调查、商品销售渠道调查等，它比探测性调查更深入、更细致。

3。因果关系调查

这是指为了说明市场变量间因果关系变化而进行的专门调查。例如，同一种商标、包装、质量的商品，为什么在西欧市场畅销，在北欧销路不佳。

又如1994年夏季泳装市场看好。这与1994年全球气温偏高是否存在某种因果关系等等。为了查明客观事物间的因果联系，当然也需要收集资料，但主要工作在于找出问题的答案，弄清变量之间的关系。这一类型的市场调查，首先要收集有关市场变量的数据资料，然后运用统计分析和逻辑推理，找出变量之间的相互关系，判定哪些是自变量，哪些是因变量，自变量以何种方式，在多大程度上影响因变量的变化。

4。预测性调查

这是专门为了预测未来国际市场变动趋势而进行的调查。这种调查不仅仅是客观描述事物现状，还要求分析事物发展趋势，因此一般与市场预测结合在一起。

□国际市场行情调查的程序

开始调查工作以前，制定一套系统而科学的，包括从准备到结束全过程的工作顺序和步骤是非常重要的。由于具体调查的目的、要求和范围不尽相同，所以具体程序也是不一样的。但一般来说，一项正式的国际市场调查大体上要经过以下这样几个过程：

1。明确调查目的

在设计调查程序时，市场调查人员首先要明确调查项目的目标，即面对在管理过程中已经出现的或潜在的问题和市场机会，我们“需要了解什么”，以及“为什么需要”。准确地界定研究的问题和确定研究的目的，是决定整个研究工作能否顺利进行的关键，如果市场调查人员没有对问题和调查目标作出明确的判断和说明，那么以后工作中收集的资料也许会是毫无价值的。

既然市场调查是为企业管理者决策提供依据的，那么首先调查人员必须充分了解企业管理者所面对的问题是什么？他们希望从调查中得到什么信息？如果能将这些内容全面归纳起来，了解清楚，那么调查目标也就明确了。

国际市场调查的目标，一般包括这样几个方面：（1）关于特定市场的一般信息，如某一国家的行业调研、环境扫描等。

（2）消费者方面的情况。

（3）产品信息。

（4）促销状况信息。

（5）分销渠道信息。

一个国际市场调查目标的提出首先要分析情况，分析情况就是把管理问题从众多现象中分离出来，逐步地缩小调研科目的范围，把这些问题或机会转化为范围明确的调查目的。实践中，由于企业的国际营销状况受多方面因素影响，各种因素夹杂在一起，会呈现出各种现象，给调查人员造成错觉，这时调查人员就需要在分析情况的基础上，再进行研究，对影响结果的有关变量进行详细阐述，找出问题的症结来。

例如，山东省是国内重要的棉织品出口生产基地，许多工厂常年生产出口产品。1985年以来，许多企业不断扩大国外市场，产品已经进入了香港、日本、美国、西欧等国际市场，很受欢迎。但近几年，一些企业发现中国棉织品在美国、日本等市场销量有所下降，那么问题出在哪里？

在这个问题中，许多变量都会引起市场销售量的变化，如消费时尚的变化、不同的地理位置、对华贸易政策的改变等，但其中哪一些是最重要的呢？

中方的市场调查人员经过与当地经销商等知情人士的交谈，认识到了问题的实质，过去棉织品一般用21成32支纱织成，近几年世界市场上出现了60支甚至更细的纱织成的高密度精纺布料，由于这种布料薄，透气性更好，垂感和耐用性也好，所以这种棉织品受到消费者的青睐，销量急剧上升。而中国的企业多年来只生产21支和32支纱的产品，因此销售受挫是很自然的了。

基于这些情况，调查目标可以制定如下：（1）比较新纱支产品与原纱支产品的差异。

（2）评估中国企业进口生产细纱机械的经济效益和可行性。

（3）细纱织产品生产来源及其产品优势。

（4）美国、西欧市场上高密、细纱织产品的饱和程度。

（5）原产品在棉织品市场中所占比例。

2。确定信息来源

市场信息是研究市场的基本依据，对市场研究极为重要。国际市场资料有两大来源：第二手资料来源和第一手资料来源。第二手资料指现有的已发表的资料，可以从各种报刊、杂志、书籍及其他渠道得到，第一手资料是直接队消费者、经销商、竞争对手等方面搜集得来的原始资料。在具体决定选用某一种信息收集方法时，要根据调查的目标、内容和时间、费用的允许程度来决定。一般说来，第二手资料省时省力，但有时信息时效性、针对性不足，第一手资料准确、及时，但要花费较多的费用，在没有现成资料或二手资料不足时，必须收集第一手资料。

3。信息资料收集