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第十章 从品格修养和能力迅速判断他人(第7页)

当然,每个人都有自己的立场和苦衷,这位副科长可能自觉“怀才不遇”,或怨恨自己运气不好、无法早点出头;又由于其在社会上打滚甚久,城府颇深,故尽管不受领导眷顾,也会在“保卫自己”的情况下,与人客气寒暄。因此我们只要同情他,而不必理会他的傲慢,尽量简单扼要地交涉就对了。

3.沉默寡言的人

和不爱开口的人交涉事情,实在是非常吃力的;因为对方太过沉默,你就没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。

一位新闻记者,为人沉默寡言,根本就不像是个记者。不论你和他说什么,他总是沉默以对,你真是拿他没办法。当有人给他介绍广告客户时,他也只是淡然地说声:“喔!是这样啊。”然后手持对方名片,呆呆地看书。

对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明白表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,尽量避免迂回式的谈话,你不妨直接地问:“对于A和B两种办法,你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”

4.深藏不露的人

我们周围存在有许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解其心思,或知道他们在想些什么,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。

双方进行交涉,其目的乃在了解彼此情况,以使任务圆满达成;因此,经常挖空心思去窥探对方的情报,使对方露出其“庐山真面目”来。

但是,当你遇到这么一个深藏不露的人时,你只有把自己预先准备好了的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料,作出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他作出答案或提出判断时,他也故意装不懂,或者故意言不及义的闪烁其词,使你有一种“莫测高深”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

5。草率决断的人

这种类型的人,乍看好像反应很快;他常常在交涉进行至最**时,忽然妄下决断,予人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了,因此有的时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。

他们经常会“会错意”;也就是说,由于他们的“反应”太快,每每会对事物产生错觉和误解。其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往“断章取义”,自以为是地作出决断。如此虽使交涉进行较快,但草率作下的决定,多半会留下后遗症,招致意料不到的枝节发生。

6。顽固不通的人

顽强固执的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持自己的意见,死硬到底。跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你和他交涉的时候,千万要记住“适可而止”,否则,谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。

对付这种人,你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法,随便敷衍他几句,不必耗时费力自讨没趣。

7.行动迟缓的人

对于行动比较缓慢的人,最是需要耐心。

你与人交际时,可能也经常会碰到这种人,此时你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,换句话说,他是很难达到你的预定计划的。所以,你最好按捺住性子,拿出耐心,尽可能配合他的情况去做。

此外应该注意的是:有些人言、行并不一致,他可能处事明快、果断,只是行动不相符合罢了。

8.自私自利的人

这世上自私自利的人为数不少,无论你走哪儿,总会遇到几个。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,要他做些于己无利的事,他是断不会考虑的。

他们经常手不离机——计算机是也,这说明他们始终在计算着自己的利益。正因为他们最看重数字,故有所坚持的,一定是自己的利益;至于其他事情,他们不会在意如何做好它,只考虑怎样做才最省事。这种悭吝之徒,任谁都不会对他们产生好感。

但是,当我们不得不与其接触、交涉时,只有暂时按捺住自己的厌恶之情,姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了,自然就会表示满意,如此,交涉就会很快获得成功了。

9.毫无表情的人

人的心态和感情,常常会透过脸部的表情显现出来,故在交际的时候,表情往往可供作判断情况的工具。

然而,有些人却是毫无表情可言的,也就是说,他的喜、怒是不形于色的,这种人若非深沉,就是呆板。当你和这种人进行交际时,最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

常有人说:“眼睛是会说话的”,诚然,眼睛是灵魂之窗,“观其眸子”你自然可以知道他的心思。

往往,你可以从对方的表情中,看出他对你所持的印象究竟如何?有时候,自己会过分紧张得连表情都不很自在,此时,你不妨看看对方的反应:是不加注意、无动于衷?还是已然察觉、面露质疑?留意他的眼神,你一定可以得到答案。

善于发现有潜质的人

日行千里的良马,如果没有善于驾驭的马夫,就会被牵去与驴骡一同拉车;价值千金的玉璧,如果没有善于鉴别的玉工,就会被混同于荒山乱石之中。人才如果不受他人赏识,就会被埋没。这充分说明识别人才至关重要。

有时,事情虽然还没真正发生,迹象其实已经显露。如果不能从初期的迹象去掌握即将发生的事实,这是非常危险的。有智慧的人则不然,只要见到一点迹象,就能判断出事情未来的发展,而采取适宜的行动。

由于人的性灵品质的不一样,加上个人修养和环境、营养等因素的影响。精明的外部表现并不十分明显,特别是人在失意落魄、沮丧颓废的时候,正如人们常说的落草的凤凰不如鸡。君子有落难而窘迫的时候,小人也有得意猖狂的那天,一般人是难对此一目了然、一洞澄明的,需要用经验和感觉去判断。许多人都有这种能力,一看某人就知道他聪不聪明,道理就在于此。

才华锋芒外露的人如同上林之花,锦绣灿烂,人人赞赏,人人注目,都欲得而用之,社会上这种对待这类人物的现象,被称为“马太效应”。

具有潜质的人则有如待琢之玉,似蒙土的黄金,没有引起世人的重视,没有得到公众的承认。若没有独具慧眼的识玉者卞和是难以发现的。千里马之所以能在穷乡僻壤、山路泥泞之中,盐车重载之下被发现,是因为幸遇善于相马的伯乐。千里马若不遇伯乐,恐怕要终身困守在槽枥之中,永不得向世人展示其“日行千里”的风采。许多具有潜质的人都是被“伯乐”相中,又为其提供了一个发展成长、施展才华的机会,才获得成功的。

当你发现下属中有这类人物时,应立刻善加运用,一刻的犹豫即是损失一刻利益;因妒忌而把他等同于平庸者看待,公司将由此遭受损失而最终走向下坡路。

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