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第四章 通过言谈来读懂人心（第1页）

第四章通过言谈来读懂人心

言谈常常是一个人的品性和才智的外在表现。通过言谈和辨声，我们常常可以从人的欲望、抱负和经验分析上，进一步了解一个人，从而达到了解对方的内心世界的目的。

语言会吐露人内心的想法

如果想知道对方的兴趣和关心的对象，我们可以通过与对方谈话来了解这些信息，从对方谈话的内容和方式中我们可以了解到对方的大概情况。所以，如果要想透过表面的东西去了解一个人的性格特征和情趣，就要从他们的谈话姿态和话题上人手，注意他们的谈论自身感兴趣的事情，就会发现他们所表现出来的某些性格特征，也就是说，他们的一些平日不为人所知的情绪会从某个话题中呈现出来。

人们可以通过一个话题探索到对方的深层心理，主要有两种方式：一是根据话题内容来推测对方的心理秘密；二是根据谈话展开方式洞察对方的深层心理，以了解对方的个性特征。如果要想了解对方的性格和内心动态，最容易着手的办法，就是观察话题和说话者本身的相关情况。所以说，言谈话语，是了解人的重要途径。

其实，分析判断人的言语，是洞察人的心理奥秘的有效方法。从一定的意义上说，言语是一种现象，人的欲望、需求、目的是本质。现象是表现本质的，本质总要通过现象表现出来。言语作为人的欲望需求和目的的表现，有的是直接明显的，有的是间接隐晦的，甚至是完全相反的。对于那些直接表达内心动向的语言来说，每个人都能理解，正常的、普通的人际交往，就是以这种语言为媒介进行的。而那些含蓄隐晦甚至以完全相反的方式表现心理动向的言语，就不是每个人均能理解的，人与人的差别，大多也就发生在这里。这是创造思维的用武之地。若能够知一反三、触类旁通，反过来想想，倒过来看看，增加点参照物，减少些虚假的东西等等，最后通过言谈话语，发现人的深层动机，那就说明，你比别人聪明得多。而这种知人的方法，也就是言语判断法。

俗话说：听话听声，锣鼓听音。人们可以通过对方发出的不同声音，说出的不同话语，来透视一个人的心术，是很有道理的。声音可细分为声与音两个方面，既可由声来识人，又可由音来识人，但在实际运用中，通常都是用两者结合来识别人的心思的。

诚然，人的声音就像人的品性气质一样，各不相同。通过人的声音而判断人的心性气质，这样一来，人的聪慧愚笨、贤能奸邪就可以判断出来了!成年人固然可以通过声音判断人的道德品行，即使婴儿小孩，精血虽未充实完备，但是其才气性情的美好丑恶，也很容易被有识之士读懂。

不仅声音可以帮助我们观察人、了解人，就是那些被人调弄演奏的乐器也可以反映出调弄、演奏者的心理状态，声音从人的喉舌发出，而乐器的声音则由人的手弹拨打击乐器而产生，人的喉舌虽然与乐器有很大的不同，但是产生声音的原始的、内在的动力则是一样的。

所以，有识之士能够从一个人的内心焕发出来的声音中，分辩其修养和性格。

通过言谈和辨声能够从人的欲望、抱负和经验分析上进一步了解一个人，从而达到窥探对方内心世界的目的。言谈是一个人品性、才智的外露，从一个人的言谈中，有识之土总能有所发现。

由此可知，言谈除了其本身所包含的内容之外，还有着与言谈同时出现的说话者内在的东西，这些东西虽然不像语言那样直观，却也会透出说话者的许多内在的东西。所以，言谈识人，功夫还在言谈之外。丰富的生活经验告诉人们，言谈识人，不可凭一时之冲动，要从整体出发，予以全面考察，尤其是要注意以下几点：

1．众人观察。下判断时，一定不能只凭个人一隅之见，而要听群众意见；之后，还要“察之”，要看其是否果真如此，勿为不负责任的“闲言碎语”或“恶意中伤”所离间。

2．全面观察。评价人才要“公听并观”从各方面进行观察，德才资全面衡量；观其主旨，不求微功细过。

3．责求实效。即根据实绩判断能力的强弱才是正确的知人之法。

一个人心中的意思，往往从嘴上流露出来。这是有志了解别人的人，需要用心去体察。因为在通常，人们往往把自己的真实情感深深地隐藏起来，要想了解一个人，必须要注意了解他的话语中蕴含的意思，还要注意观察他同意或赞赏什么样的观点。注意了解他的话语中蕴含的意思，也就是要听懂他的话语中包含的究竟是善意还是恶意；注意他同意或赞赏什么样的观点，也就是要看他心中对各种观点持何种评价标准。因此，既要弄懂他的话语中包含的意思，又要观察他同意或赞赏何种观点，这样，把两个方面对照起来看，就可以对他有了另外的认识。

在如今最流行的国际大专辩论赛中，最能从中看到人的真实一面，撇开程序化辩论，自由辩论是最能体现每一位辩手的真实想法和个人意识的流露。

在辩论中，一个人如果论点突出，态度端正，内容让人容易明白，这就叫做“白”；如果一个人不能能言善辩，又不善于对答如流，反倒让人觉得他高深莫测，这就叫做“玄”；能够辨别“白”和“玄”的能力就叫做“通”；有的人说话反复无常，没有中心内容，逻辑非常杂乱，这就叫做“杂”；有的人能够预测未发生的事情，这种能力叫做“圣”；有的人能够深入思考精微的道理，这种才能叫做“睿”；有的人见识超过常人，这种能力叫做“明”；有的人内心精明，外表上却并不显露出来，这就叫做“智”；有的人能够观察与识别非常细微的东西，这种能力叫做“妙”；有的人很清楚什么才是美好的，这就叫做“疏”；有的人掌握的东西多，精通深奥的道理，这种才能叫做“实”；有的人假意去迎合别人并且喜欢炫耀，这就叫做“伪”；只看见自己的长处，叫做“不足”；不自我夸奖自己的能力，叫做“有余”。

因此，只要事情不符常理，就一定有其特别的缘故。一个人如果内心忧虑，那么他的外表就会显得疲劳；如果身体有疾病，他外表就会显得黯然无光。高兴的表情会显示出人们的欢欣喜悦；扭曲城张的表情则表达出他的愤怒之情；善怒无常的表情是嫉妒别人的表现。

到一个人的表情尽显无遗后，他的话语也会随后而至。如果一个人说话时，语气非常愉快，但是脸上却没有相应的神色出现，那么他的话就是违心之语；如果一个人说不清楚他想要表达的意思，但是却露出诚恳可信的神色，那么他说不清楚只是因为他不擅于口头表达；如果一个人话还没说出口，已经怒气冲冲了，那么他的心里一定是非常愤怒的；如果一个人说话时吞吞吐吐，但是他愤怒的神色却是显而易见的，那么他是在做无奈的忍耐。以上这些不同种类的情况，说话人的真实心理已经显示出来了，这是掩饰不住的，即使他想掩饰，但别人从他的神色上也能看出来。

声音是人内心活动的表现

有这样一句话：“人的表情有二，一是呈现在脸上的表情，二是表现在言谈中的表情。”这是一句至理名言。的确，听一个人的言谈，便可大致了解其心理状态。可以说，除外貌长相以外，声音往往会给对方留下强烈的第一印象。有些人的声音轻缓柔和；有些人的声音带有沉重威严感。人们往往根据声音所获得的印象去识人。

在《人体科学》杂志上曾经有这样一段话：“人的声音是气流通过声音振动而发出的声波，人体对声波的感觉并不是没有限度的，人的听觉器官所能感受到的频率是20赫兹到20000赫兹之间的声波，低于20赫兹和高于20000赫兹的声波是人无法感受到的。”

其实，人的声音是具有浓厚的感情色彩的，也就是说通过声音能够向外界表达和传递出说话者非常复杂的内心情感，这就是所谓的“音色”，通过它也可以观察出一个人的性格。

话语刚毅坚强的人，他们大多组织性、纪律性比较强，办事坚持原则，是非善恶分明，能够做到公正无私。可是这一类型的人多比较固执，不善变通，做事总是不给人留下商量的余地，所以在一定程度上会得罪一些人。但因为他们能够做到公正、公平、公开，光明磊落，实事求是，还是会得到绝大多数人的支持和拥护的。

话语圆滑和缓的人，他们待人多诚恳、热情、宽厚、仁慈，具有一定的同情心和理解心，处世圆滑，不太容易受到他人的责怪。对于新生事物，虽然他们的接收能力是有一定的限度，但会持理解的态度，心胸比较开朗和豁达。

话语温顺的人，他们大多是性格温和，淡泊名利，渴望过一种与世无争的生活。他们很少与人发生利益上的冲突，所以大家相处起来大多比较容易，关系也不错。在他人看来，这一类型的人总是显得有些胆小怕事，其实不然，这是由他们恬淡的性格所致，不想把自己卷入到许多的是非当中，所以会采取回避的态度，但若有人在旁指导，使他们加入到各种竞争当中，将自身的才华淋漓尽致地发挥出来，他们则会成为一个能刚能柔、能屈能伸的人，会大有一番作为。

话语凝重深沉者，一般有很高的学识，才华横溢，思想比较成熟，对各种人情世故都有相当深刻和准确的理解。责任心很强，是一个可以信任和依赖的人。这一类型的人有些清高自傲，从不会轻易向他人服软认输。可由于性情耿直，往往会导致英雄无用武之地。

话语锋锐严厉者，一般有攻击性，在与人交往中，一旦发现谁有不对的地方，总是会毫不留情地指出来，甚至会让对方显得非常难堪。这种类型的人往往有比较强的洞察力，自己的思想又很独特，所以看问题往往能一针见血，指出其本质所在，但有急于求成的毛病，时常会忽略一些比较重要的问题，舍本逐末，使自己陷人到某种困境之中而无法自拔。

说话浮躁的人，多脾气暴躁、易怒，他们做事常常欠缺周密的思考和完善的计划，多只凭着一时的情绪所致去行动。与此同时又缺乏耐性，不能循序渐进地稳步前进，而是急于求成。可结果多是不尽如人意，欲速则不达。

说话**气回肠者，多有比较强烈的好奇心，而且思想比较独特，常常会有一些出人意料的高见。他们有叛逆性，敢于向传统和权威挑战，对新鲜事物的接收能力很快。只是他们在为人处世的时候，欠缺沉着、冷静，所以常会导致自己被孤立起来。

人们往往根据声音所获得的印象去识人。声音的确会表现性格和人品，有时也是预测个人前途的线索。从脸部表情、动作、言词用语而无法掌握心态时，往往可从声调去揣摩其喜怒哀乐等情绪变化。

1．温和沉稳的声音

音质柔和声调低的女性属于内向性格，她们随时顾及周遭的情况而压抑自己的感情。同时，也渴望表达自己的观念，因而应尽量让其抒发感情。

这种人往往具有同情心，不会坐视受困者于不顾。属于慢条斯理型。上午显得有气无力，下午变得活泼也是其特征。

男性带有温和沉着声音者，乍看上去显得老实，其实有其顽固的一面，他们往往固执己见绝不妥协，不会讨好别人，也绝不受他人意见所影响。作为会谈的对象，这种人刚开始难以相处，但他们却是忠实牢靠的人。