笔趣三小说

第一章 给自己一把正确的标尺（第4页）

第十四，经理需要有一颗同情和关爱的心。如图2。3所示。

企业发展需要“真、善、美”的完美结合，真就是实事求是和务实，善就是善良的心胸和美德，美就是美好和关爱的环境。经理需要身体力行地传播真、善、美的思想，用一颗关爱和同情的心对待员工、同事、合作伙伴、客户等所有的目标受众。没有人会拒绝关怀，没有人会讨厌理解，没有人会回避善良的行动。一个真、善、美的集体是不可战胜的。

现代经理要有的核心素质

进入21世纪，由于市场竞争越来越激烈，对经理素质要求愈来愈高。他们不仅要能胜任卓有成效的战略经营任务，还要在有力地领导自己的团队同心协力完成既定目标的同时，准备迎接新的挑战。现代经理应具备以下的核心素质。

一要有战地指挥家的素质。

如果一个经理没有能力在挑战面前沉着冷静，带领团队从容应战，就不配作为一个优秀的经理。未来的企业经营和打仗差不多，经理应该是战地指挥家。

二要有宽厚胸怀和坦**的人格。

经理是否善于倾听不同的意见，集思广益，特别是愿意听反面的声音，是判别经理能否成就大业的关键。人才的争夺非常激烈，能够善用一种对员工包容和关怀的管理和教练方式，有利于吸引和留住人才。未来的经理应该更重视靠集体力量取得的业绩而不是只重视个人的荣誉和地位。

三要做企业文化信念的传播者。

未来的企业更需要善于建设团队的企业文化并能够以最有效的方式把信念进行传播的经理。这样的经理不仅知道如何与团队成员建立良好关系，并能够同他们真诚地分享企业的使命、远景、目标、企业精神、职业道德、团队精神等。这样的经理相信人们愿意跟随的是理念和理想，而不是简单的命令或工资报酬。

四要信守承诺。

未来的企业需要有感染力和凝聚力的经理，他们知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力和凝聚力。这样的经理相信一诺千金的力量，他们不是把信任建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的对承诺的兑现所产生的感染力来影响大家，以此坚定人们的信念。

五要有远大的视野。

如果连想的勇气都没有，实现就更加遥远。经理需要不断把握未来发展的趋势，并快速提出新的想法、思想、建设性的意见或建议，同团队一起确立前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、突破今天、面向未来的能力。

六要善于利用沟通技能。

人性化的管理时代已经到来，沟通成了最重要的管理手段。企业的一切经营活动都和沟通分不开，除了内部的沟通也有外部的沟通。沟通的基本原则是不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情，在互动的交流中达到彼此的理解和共识。

七要有创新精神。

我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打破常规，才可以突破自己的传统思维。创新的基础不是同竞争对手比，而是同自己比，同自己竞争，同自己的过去成绩挑战，只有这样才可以不断推出适合客户需求的产品或服务，才可以更上一层楼。

八要有做减法的能力。

很多人喜欢做加法，以为越多越好。但如果做的业务不是自己的核心特长，就没有办法做到有特色，被别人模仿和赶上就非常容易。实际上，现在面临的挑战不是如何得到新的东西，而是如何先忘记或丢掉旧的思维、想法或不成功的业务。做减法需要勇气，需要敢于否定自己以往的错误投资或判断，但如果不敢面对，将会错上加错，给企业雪上加霜，导致企业的失败。

九要有全球整合资源的能力。

资源的全球配置已经成为必然，靠一个企业的力量已经没有办法面对未来靠规模和实力竞争的时代。中国加入WTO后面对的是国际的竞争，更需要经理有全球的视野和前卫的全球市场意识，通过联合和协作，整合人力、物力、财力、知识、智慧、时间等来提升核心竞争力。

十要有资本运营的能力。

资本是企业长久发展所必须的动力能源，只有把生产经营、市场经营和资本经营结合起来的企业才有希望成为赢家。

现代经理要有的心理素质

经理的成功与否和心理素质有直接的关系。特别在新世纪的经理必须面对强大的对手和来自各方面的挑战，没有好的心理承受能力和平衡的心态是不可能成为优秀经理的。那么，经理究竟需要哪些心理素质呢？这里分享13个必须具备的心理素质，其他个性化的心理素质就不详细介绍了。

第一点：优秀的经理必须有强烈的自信心和有点咄咄逼人的气势。

第二点：经理必须有很急地想见到事物的成果的紧迫感。

第三点：经理需要对身边发生的事情有全盘的了解，知道来龙去脉，同时应该有明察秋毫的洞察力。

第四点：经理对重要的事情需要认真求证，同时要有实事求是的态度，相信科学而不是神话和传言。

第五点：重要的决策需要经理能够从杂乱无章的事物中整理出一套逻辑的构架，而它必须建立在科学的基础上，并把自己的感觉或直觉因素考虑在内。

第六点：经理需要有伟大的理想，为了达到个人理想的目标，应该能够不计较虚名，应该主张生活简单务实，特别是创业初期可以身兼数职。

第七点：经理为了事业往往必须做到大公无私，宁可被说成“冷酷无情”、“不顾面子”，也不可以失去原则。

第八点：经理应该喜欢承担风险，但并不是盲目地冒险。他们乐于接受挑战，并从克服困难上获得无穷乐趣。

第九点：无论有多大挑战，经理都不应该怨天尤人，应该找出方法，实现突围和突破。

第十点：经理要对生活充满无穷的追求，对新事物有无穷的幻想和好奇心。