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第五章 提升执行力（第1页）

第五章提升执行力

很多企业家都有这样的共识，凡是发展快且发展好的大型公司，都是执行力强的公司。美国微软公司的董事长比尔·盖茨曾坦言：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”IBM总裁郭士纳也有类似的观点，一个成功的公司管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。

执行是一种主动服从工作需要，坚持将任务进行到底，直至圆满结束的精神。做一件事有好的决策不一定有好的结果，如果执行得不好，这个结果可能就会很糟糕。对于工作者而言，无论在什么时候，无论遇到多大的困难，都能够不折不扣地执行命令，完成自己的任务。

没有执行力就没有竞争力

公司是一个执行的团队，团队的执行力分解到个人就是执行。而团队水平又主要体现于团队的执行力。什么才是好的执行呢？一言以蔽之，即“全心全意、立即行动”。每一个员工的执行力，都决定着公司的团队是否是一个优秀的团队，是否是一个实践目标的有效的团队。

没有执行力就没有核心竞争力。无论是企业高层、中层还是基层员工，如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务，就不会出现执行力不佳的问题；如果每个人在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟，就不会有这么多的推诿扯皮现象。如果执行力得到有效的落实，那么企业的核心竞争力才会生生不息。反之，一个企业如果在执行力方面做得很差，即便有再好的核心竞争力，企业发展也是一句空话。执行力并不是工具，而是工作态度。很多人工作态度始终不够认真，造成执行力的偏差。所以在端正态度后，管理者首先要做的是：从自身做起，用认真的态度来执行。所谓“上行下效”，你的行为必然会成为你的员工效仿的模板。

当然，执行力是在每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题，企业的所有员工都应共同担负起责任。不管从事什么职业，处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都应做好分内事，这也是执行力的基本要求。一个人连分内的事都做不好，何谈执行呢？“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”其结果必定是“失职”。“责任重于泰山”这句话是在提醒我们：履行责任是执行的首要任务！

所谓执行力就是个人设定目标，完成任务的能力素质。作为公司里一名职员，培养自己有效的高水平执行能力会让公司器重你。培养自己的执行力，首先要从行动开始，一个优秀的企业老板会从你的行动中洞察出你的执行力。

著名的日产公司在招聘时，会请应聘者吃饭。对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。

日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强体壮，另一方面说明他们往往干事风风火火，富有魄力，执行能力强，而这正是公司所需要的。

对于日产公司的招聘方式，我们不难从侧面看出，一个有执行素质的人首先是一个充满活力，有**有魄力的人。一般来说，成就一番事业者，都应具备这样的能力和素质。作为将要步入职场或已经工作的人来说，谁不想拥有呢？除此之外，我们还要从以下几个方面入手：

作为一个职员，以专业为导向的职业技能是必不可少的，它是执行能力的体现，更是个人素质和人格魅力的反映。它不仅指职业的态度，还指在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出的专业、职业形象。专业的职业技能在很多优秀人才那里，经常体现为：良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识和让客户满意的能力、准确的分析问题与解决问题的能力等等。

要有果断的决定力。可以举个例子来说明。有一位商人，想利用工作之余做点生意。在众人的参谋下，他先是看上了国内某品牌化妆品的独家区域代理。接下来，市场调查、目标顾客的需求分析、前景及风险预测、和厂家接触谈判、日后的市场具体运作等等，可谓周详，花去了几个月的时间。正在犹豫中，他在本市最大也是最有影响力的商厦里发现了不愿看到的一幕：在一楼大厅的显著位置竟设立了该品牌的专柜！经打听，早在一个月前，就有人捷足先登了。在我们身边有不少类似的创业者，他们有了创业梦想不是立即着手去做，而是将事前的每一个细节都要做好，以求“万事俱备”。这种人看似“一直在努力”，其实，他们不知道自己真正该忙的是什么，更不懂得创业失败的原因大都是因为执行不力，而不在于计划本身，结果“磨刀”却误了“砍柴工”。创业也好，工作也好都要有果断的决定。

锻炼坚强的意志，为自己创造机会。韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以己悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方百计地完成。麦当劳的创始人雷·克洛克最欣赏的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了坚忍不拔：才干代替不了，那些虽有才干但却一事无成者，我们见得多了；天资代替不了，天生聪颖而一无所获者几乎成了笑谈；教育也代替不了，受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。惟有坚忍不拔，坚定信心，才能无往而不胜。”

对于今天的市场万般变化来说，卓越的执行能力和应对环境变化的素质更为重要。在变化剧烈的市场中，机会也是稍纵即逝的。为了工作的落实，管理者和员工都要提升这方面的素质。

制订详细的行动方案

计划就是预先决定做什么，怎么做，何时做和谁去做。计划是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥，它使那些本来不会发生的事情的发生成为可能。尽管人们很少能准确地预测将来，在控制之外的各种因素也可能干扰拟定得很好的计划，但是如果不去做计划，许多事情就只能放任自流了。计划是一种需要运用智力的过程，它要求有意识地确定行动方针和根据目标、知识和反复考虑来做出决策。美国管理学家哈罗德·孔茨说：“虽然计划不能完全准确地预测将来，但如果没有计划、组织地工作往往陷入盲目，或者碰运气。”所以，我们必须为工作的落实制订详细的行动方案。

工作目标制定后，在具体实施之前，要采用“5W1H”分析法对其进行具体分析。“5W1H”分析法是一种思考方法，它可以用来对选定的项目、工序或操作进行分析，即用Who（谁）、When（什么时候）、Where（在哪里）、What（什么事情）、Why（为什么）和How（如何发生），了解分析问题的来龙去脉以及实现目标的各种问题。这种方法看似枯燥、繁琐，但却能深入地分析和理解工作目标。下面我们就来逐一阐释六个分析要素的内容。

1。What（对象是什么）

对象有很多种，可包括是什么发现？是什么产品？是什么技术？是什么材料？是什么工艺？新技术的关键是什么？需要克服的原理问题是什么？

2。Why（为什么）

无论要做什么，首先请你列出要达成这个目标的充分理由，这些理由要能完全说服你自己竭尽全力完成目标。问自己：“我为什么要这么做？”这样至少可以使你确定这是你的目标而不是别人的，同时也会增强你达到目标的欲望。

你有越多做事的理由，你达到目标的欲望就会越强，就越能够达成这个目标。因此，尽可能多地将这些理由一一列出，这将成为你实现目标的动力源泉。

建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现它们的真正理由，告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。如果你做事之前就找出充分的做它的理由，那你就无所不能，因为追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

3。Where（什么地点）

可包括何地研究？何地试验？何地生产？何地安装？何部门采用？何地有资源？等等。

4。Who（何人来做）

在评判一个人是否胜任这项工作时，通常要将评判对象分为三类：非常合适，有些牵强，或者不合适。如果一个人非常胜任该项工作，就只需对他的工作进度进行监督即可。如果他的工作还算勉强令人满意，这就意味着对其施加一定压力，并给予一定帮助，他也可以完成任务。但如果他显然不能胜任时，就一定要换人去做。

5。When（何时做）

具体指每一项工作执行的日期，例如具体到某日、某周，是否有固定规律。

6。How（如何做）

在执行的过程中，首先要制订一个计划，并且不断更新这个计划，更要坚定地按照计划开展工作。

具体工作中，有许多问题的答案是显而易见的。比如，上司要你火速把一个文件送到活动现场，那么这个时候here、Who这5个要素都不用考虑了，你需要考虑的就只有How。如何执行？如何快速送到现场？使用何种交通工具，既能节省开支又能准时送到而不延误？这种情况下，5W都是明了的事实，无须过多考虑。

从本质上看，制订任何一个完整的计划都要遵循某些必要的步骤。首先是估量机会、确定目标。对机会进行估量是在实际的计划开始之前就着手进行的，严格说来它不是计划过程的一个组成部分，但它却是计划的真正起点。

制订计划的第二个步骤是确定一些关键性的计划前提。这些前提条件包括说明事实性质的预测资料和适用的基本政策与现行的公司计划。计划的前提条件就是假设，换句话说，就是计划实施中的预期环境。从确定前提条件这个步骤中会引申出制订计划的一个重要的原理：工作者对计划前提条件了解得越透彻，并能始终如一地运用它，那么工作计划也将做得更加协调。

计划的第三步是要寻找并检查可供选择的行动的计划方案，对于那些不是很容易就能看清的行动方案更要给予特别的注意。不存在合理的抉择方案的计划几乎是没有的。有时，一个并不太显眼的方案，其结果证明却是最好的。较为常见的问题不是发现抉择方案，而是要减少抉择方案的数量，以方便我们对一些最有希望的方案进行分析。