66.谈判的方法
谈判是生意的起点,在许多情况下,谈判方法和技巧成为生意能否做成的决定因素。如果想提高生意的成功率,不妨试一下各种谈判的方法和技巧。
谈判者进行一场谈判的时候,有四种方法可供选择:
(1)“双方皆赢”式谈判法
又称“双赢”式谈判法。这种谈判方法的最大特点是强调从各自的需求出发,去寻找出双方需求的结合点。谈判者采取如下的一些措施来力争做到“双蠃”:
①把人和事区分开来,即把对方谈判者的个性和谈判中需要具体处理的问题区分开来;
②开阔自己的眼界,不要认定只有一种解决问题的方案;
③寻找解决问题的办法,而不是寻找对抗与战争;
④提出的解决办法是建设性的。这种谈判方法能促使谈判双方达成稳定的协议,在谈判中彼此所表现出的良好信誉,也为相互间今后的友好合作铺平了道路。它有助于圆满解决双方所面临的问题,做到皆大欢喜。
对于一个谈判者来说,选择“双赢”谈判法的前提有三个:
①谈判内容对你十分重要。
②你重视与谈判对方的关系。
③你有足够的时间找出能满足各方需求的解决办法。
在“双赢”式谈判中,谈判者知道自己的利益所在和对方的利益所在,能够通过让对方获得利益的方法,使自己情利双收。“双赢”的结果表明:谈判双方都对谈判结果感到满意,虽然他们都没有得到在谈判开始时所希望的结果,但双方都得到了他们需要的东西,谁都没有觉得自己被掠夺或者被欺诈。
(2)“我赢你输”式谈判法
这是传统的“输赢式”谈判方法的标准形式,运用这种谈判方法有几个前提:
①谈判内容对你十分重要。
②与对方保持良好关系并不重要。
③你有足够的时间击败对方。
④你想取得“双赢”的结果,但对方却试图利用你,而寻求“我赢你输”的结局是与对方打成平手的惟一机会。
“我赢你输”式谈判的后遗症是比较大的。谈判者考虑使用这种方法的时候,不要忽略了下面这些重要的可能性:
①今后你也许要再同那个人打交道。