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41 手心手背都是肉（第1页）

41。手心手背都是肉

作为领导，只有诚心诚意地替下属着想，关心下属，爱护下属，才会赢得下属的尊敬和爱戴。

作为领导，要想同下属建立起和谐融洽的关系，最好的办法是以朋友的身份与下属打交道，与下属平等相处。

与下属交往，管理者首先必须从职位的高台上走下来，走到下属中间去，这需要坚持公正、民主、信任与授权的法则，原则的内核是民主，只有具备民主的观念，认识到自已是普通的一员，才可能“一碗水端平”，待人平等，信任下属，敢于授权。

某科长由于动辄指责下属，深受科员们的鄙视。某天，科长的上司——也就是处长，怒气冲冲地跑进科办公室里，无视科长的存在，指着写报告的人说：“你写的这叫什么报告？”此时，那位经常指责下属的科长却适时地站了出来说：“是我要他这样写的，责任由我来负！”

从此以后，该科的气氛完全改变过来了，科长虽仍如同过去一般动辄破口大骂下属，但科员对科长的态度却已与从前大为不同。因为，他们意识到：“科长是真的在替我们着想。”

令人惊异的是，经过此事后，处长更加器重这位科长，并对他说：“你早该这么做了！”后来这位科长成为同期进入公司的职员中最快升为处长的人。

的确，领导者经常会处于两难的境地，有时得不到保障，职员好比只是挂名在公司的自由契约者。而当发生了意外时，如果能够得到上司的庇护，他们在心理上无疑将获得莫大的安慰。

管理下属无疑必须具备极大的耐性，这是一件费力不一定讨好的工作。一个人的地位愈高，往往愈无法了解下属们对他的看法。由于下面的人总是小心谨慎地观察上司的一言一行，虽然是在训话，下属也可能敏感地猜疑：“上司到底是为了保护自己，还是为了下属而训话？”

有许多领导，对于自己的老部下，由于共事多年，彼此十分熟悉，既知道其工作的能力，又知道其性格特点，因此领导用起来比较顺手，而对于新进的人员，由于不熟悉、不了解，往往产生“不如老部下”的感觉。

其实，新进人员，尤其是年轻人，大都有“初生牛犊不怕虎”的干劲。他们大都有在新的环境中、新的岗位上大干一场的愿望。领导如果能够利用这一点，发挥新人的潜力，其前景是十分可观的。

对于新人，要善于互相交流感情。领导者要善于以诚挚的感情和信任的态度打动他们的心，使其产生敬重感激之情，进而激发出强烈的责任感和事业心。

虽然新人资历浅，工作经验不足，但是当他们工作时就会显示出年轻人的优势和特色，他们大多自有一套工作方法和谈判技巧。因此，要和年轻人沟通意见就不要摆出一种高高在上的姿态，更不要给他们脸色看。

因此，要和新人处好关系，充分发挥新人的积极性、主动性，领导首先必须要有宽宏大量的胸襟和气度，从心理上对新人表示出认同，能够察纳雅言，方能集思广益，增进工作效率，增加企业的生机和活力。

应酬术语

★以人为本可以增加凝聚力。

★让下属带着一颗感恩的心为你工作。

★“一碗水端平”，平等待人。