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第九章 打破常规创新思维（第1页）

第九章打破常规，创新思维

想别人所没想，做别人所未做——这叫“奇”的行动，即别人未料到的行动，别人还未意识到的计谋。在日常生活中，我们应做到打破常规，创新思维。

孙子曰：“故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。”《孙子兵法》中讲，面对强敌时，应避开他的强处而攻击他的弱处。不能一律按规矩办事，和敌人正面开战，应换种方式，避实击虚。当你遇到困难时，是仍按部就班地走下去，还是转换思路去寻找别的方法呢？

1．从釜底抽薪到以柔克刚

孙子曰：凡火攻有五：一曰火人，二曰火积，三曰火辎，四曰火库，五曰火队。……凡火攻，必因五火之变而应之。

——《孙子兵法·火攻篇》

“因五火之变而应之。”即利用火攻所引起的敌情变化，适宜地组织兵力发动攻击，从而发展和扩大战果，夺取战争的胜利。

在日常生活中，凉水煮沸需要在锅底加柴就可以了，如果不让水沸腾可以加一些凉水，也可以熄火。加了凉水，继续烧煮，仍会沸腾，这不是解决问题的根本办法。根本解决不让水沸腾就是熄火，抽掉锅底的柴禾，也就是“釜底抽薪”。

人类在相互竞争时也会运用到“釜底抽薪”这一策略。刘备早有建立霸业的志向，怎奈漂泊半生，还没有一个落脚的地方，常寄人篱下。后来，得到了徐庶的辅佐，情况大为好转，并且连连打败了曹操的好几员大将。曹操就想要收服徐庶，于是程昱献计：派人把徐庶的母亲接来许昌，并且奉养起来，还谎称曾跟徐庶结拜弟兄。他假意待徐母如亲母一般，时常送些物品，每次必写封使信。徐母是知书达理之人，见程昱客气有礼，也因此写手书回复。这样程昱赚得了徐母的笔迹，就模仿她的字体，给徐庶写了一封信，并派人持书直奔新野，把信送到徐庶手中。徐庶看完家书后，万般无奈只好去了许昌。

这就是釜底抽薪之计，程昱明知许以高官厚禄徐庶也不会来许昌，只要将徐母接来，抄了徐庶的后路，徐庶自会来许昌。曹操、程昱用了釜底抽薪之计将徐庶骗到曹营。如果曹操不用此计，恐怕难以得到徐庶。

纵观曹操、程昱的这次阴谋，虽有些阴损，但从整个战局来看，颇有可取之处。徐庶虽没有诸葛亮之才，却也是三国时有名的贤士，纵使徐庶终生不为曹操设一谋略，也比徐庶在刘备那里好得多，这样就等于削掉了刘备的羽翼。

“釜底抽薪”的用兵方法，还可以理解为：避开敌人的锋芒，打破常规，寻找新的思维，不与敌人硬拼，应以柔克刚。正如一块巨石落在一堆棉花上，则会被棉花轻松地包在里面。以刚克刚，两败俱伤，以柔克刚，则马到成功。

若以柔和之姿去面对刚烈火爆之人，则恰似细雨之于烈火，烈火熊熊，细雨濛濛，虽说不能当即将火扑灭，却有效地控制住了火势，并一点点地将火灭去。但若暴雨一阵，火灭去，又添洪水泛滥之灾，一浪刚平又起一浪，得不偿失。

春秋末期，郑国宰相子产为政刚柔并济，以柔为上，柔以制刚。郑国是一个小国，国力甚弱，要想在大国林立的空间中求得生存，增强国家的实力是刻不容缓的。子产提倡振兴农业，兴修农事，同时征收新税，以确保有足够的军费供应和给养。

新税征收伊始，民众怨声四起，沸沸扬扬，甚至有人扬言要杀死子产，朝中也有不少大臣站出来表示反对。子产毫不理会，也不作过多的解释，而是耐心等待事态的发展，只说：“要以国家利益为重，必要时自然要牺牲个人利益，服从国家利益。做事应当有始有终，不能虎头蛇尾。有善始而无善终，那样必然一事无成，所以，我必须将这件事做完。”

新税照常征收，而由于他采取了振兴农业的办法，很快农业发展，民众由怨到赞。

子产在各地遍设乡校，因乡校言论自由，有些对政治不满的人往往把乡校作为进行政治活动的场所。有人担心长期下去会影响统治，建议取缔。子产却说：“这是没有必要的，百姓劳累一天，到乡校中发发牢骚，评谈政治实乃正常。我们可以作为参照，择善而从，鉴证得失。若强行压制，岂不如以土塞州，暂时或许会堵住水流，但必将招来更猛的洪水激流，冲决堤坝。那时，恐怕就无力回天了，若慢慢疏导，引水入渠，分流而治，岂不更好？”众人皆服。这正是子产采用以柔克刚的为职之道。

商业活动中，常有意想不到的事发生。由于商业活动带有很强的人情色彩，如果处理不好的话，不仅会伤及对方的自尊，严重的甚至会直接影响到商业的声誉和成败。

一天下午，一位外国人突然气势汹汹地闯进某饭店的经理室：“你就是经理吗？方才我在大门口滑倒摔伤了腰。地板这么滑，连个防滑措施都没有，太危险了，马上领我到医务室去。”

见此情景，经理很客气地说：“这实在抱歉得很，腰部不要紧吧？马上就领您到医务室，请您稍坐一下。”

外国人坐在椅子上，继续抱怨不停。饭店经理见对方已经镇定下来，便温和地说：“请您换上这双鞋，我已和医务室联系好了，现在我就领您去。”

早在外国人闯进来时，经理已经看清他的腰部没有多大问题。所以当外国人离开经理室时，就把换下的鞋悄悄交给秘书说：“这双鞋后跟已经磨薄了，在我们从医务室回来以前把它送到楼下修鞋处换上橡胶后跟。”

检查结果，果如所料，未发现任何异常，他本人也完全冷静下来，随后一同回到经理室。经理说：“没有什么异常，比什么都好，这就放心了。请喝杯咖啡吧！”

外国人也感到自己方才太冒失了：“地板太滑，太危险，我只是想让你们注意一下，别无它意。”

经理说：“很冒昧，我们擅自修理了您的鞋，据鞋匠说，是后跟磨薄以致打滑。”

外国人接过刚刚修好的鞋，看到正合适的橡胶鞋跟时，对鞋匠高超的技巧大为惊讶，便高兴地说道：“经理，实在谢谢您的厚意，对您给予的关怀照顾我是不会忘记的。”于是，愉快地握手后，外国人再次向经理道谢，方才走出经理室，经理送他出门说：“请您将这个滑倒的事忘掉吧，欢迎您再来。”外国人频频道谢，消失在人群中。

事情不总是一帆风顺的，因此，当面对意外情况时，首先不要惊慌，要冷静，然后再去解决它。像饭店的经理，先以温和的语言将客人稳定下来，以柔克怒，再用周到的服务使一腔怒气化成满心欢喜，转祸为福，给饭店带来很好的声誉。

柔言的感化力虽然很强，但它也有局限性。它对于那些失掉良心、失去理智的人，对于“吃硬不吃软”的人是无济于事的。对他们使用柔言，无异于对牛弹琴，反而会被认为你是软弱胆小，助长其嚣张气焰。因此，柔言的运用要看对象，分场合，不能一概而用。

有个俗语叫“四两拨千斤”，讲的正是以柔克刚的道理。“百人百心，百人百性。”有的人性格内向，有的人性格外向，有的人性格柔和，有的人则性格刚烈，各有特点，又各有利弊。然而纵观历史，我们不难发现，往往刚烈之人容易被柔和之人征服利用。为人处世更需善于以柔克刚。

2．变换看问题之眼，做到灵活取舍

故三军可夺气，将军可夺心，是故朝气锐，昼气惰，暮气归。故善用兵者，避其锐气，击其惰归，此治气者也。

——《孙子兵法·军争篇》

《孙子兵法》中“故善用兵者，避其锐气，击其惰归，此治气者也”的原意是：所以善于用兵的人，要避开敌人初来时的锐气，待敌人士气懈怠、衰竭时再去打他，这就是掌握军队士气的方法。

孙武的“避其锐气，击其惰归”提出了作战应灵活取舍。作战如此，做人做事同样也应如此。你的时间、精力都是有限的资源，不能够供你任意挥霍，所以你最好关注那些对于你有重大意义的人或事，学会区分重要与不重要，做到灵活取舍。

周云光的银行是在非常险恶动**的环境中建立的。当时的上海，外国银行林立，美国的花旗、汇兴，法国的东方汇理，英国的汇丰、麦加利，日本的三井、住友、三菱，比利时的化比、中法实业，德国的德华，俄国的道胜，荷兰的安达等银行，都是实力异常雄厚的金融财团。而且还面临着外商银行、钱庄两大国际以及国内金融集团的夹击。外商银行依靠强劲的实力，根本不把中国的银行放在眼中，他们根本就看不起周云光的上海银行，不少人都认为上海银行的倒闭是迟早的事情。

在当时，国内金融市场的竞争也日趋激烈。仅上海钱庄中就涌现出了诸如齐丰、同康、源康、庆富等实力超群的大钱庄，它们不仅具有票据交换机构，可以依此制定拆息，银行间的票据交换必须要托钱庄来办理，而且，几大银行之间也达成了默契，相互间都有成文的君子协定。