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9 如何应对人际关系中的问题（第1页）

9。如何应对人际关系中的问题

女人在交际中，面对的复杂问题很多。特别是面对男人时，如果太近别人会误解，如果太远，又达不到交际的效果，如果把关系处理得如鱼得水，又会遭到别人的嫉妒。所以面对这些复杂的交往，女人有时会觉得很累，甚至对自己的事业失去信心。别急，费奥莉娜的成功会告诉你，只要你摆正自己的心态，利用一定的方法，一切困难都会迎刃而解。

1。当别人嫉妒你时，女人应该怎么办?

（1）走自己的路，让别人去说。与有嫉妒心的人相处时，最好不要特意采取一些方式方法来对付他们。倒不如将有嫉妒心的人当作普通人来看待，与其费尽心思琢磨，不如来个“无为而治”，取得“无为而无不为”的效果。

（2）采取妥协和退让的必要策略。大智若愚，难得糊涂。孔子曾说：“聪明圣智，守之以愚；功被天下，守之以让；勇力抚世，守之以情；富有四海，守之以谦。”这不仅是一种单纯的策略，事实是，当一个人在鲜花与掌声中时，更需谦虚、谨慎，这不仅防备被他人嫉妒，而且能从根本上调整自己；以爱化恨，以让抑争。以爱化恨主要是以真诚的爱心去感化嫉妒者，从而消除和化解嫉妒老百姓常说，“恨是离心药，爱是胶合剂”。因此，当你被人嫉妒时，如果能够以德报怨，用爱心去感化嫉妒者，恩怨也就自然会化解了。

以有原则的忍让来抑制无原则的争斗，这是根治双向嫉妒和多向嫉妒的有效方法。如果嫉妒者向你发出挑战，你不但不迎战，反而退避三舍，以不失原则的适度忍让来求大同存小异，或是求大同存大异，都不失为化解嫉妒，的好方式。

（3）说服、鼓励的对策。有些嫉妒是因误会而产生时，就需要进行说服和沟通。否则，误会越来越深，以至严重干扰和破坏人际间的正常交往。在说服时要注意心平气和，也要做好多次才能说服的准备。

对嫉妒者还要采取鼓励的态度。因为嫉妒者是在处于劣势时产生的心理失落和不平衡，虽表面气壮如牛，内心其实是虚弱的，且隐含着一种悲观情绪。所以对嫉妒者采取鼓励的态度十分必要，主要是客观的分析他的长处，强化他的信心，转变他的错误想法，而且还要在力所能及的情况下，为嫉妒者提供一些实质性的帮助，使嫉妒转向公平竞争。

2。提高说服对方的能力

在女人的交际中，通常要面临的问题或困难不是别的，而是怎样说服对方，这是一种艺术，也是成功交际的根本。因为有时候，就算是说和听的双方都同出善意，也常因对话语的不同理解而闹出尴尬扫兴的误会。我们跟对方交谈时最感困难的事，莫过于能否正确地把自己的意图传达给对方。要想正确地传达意图，表达思想，就要进行不断地分析，排除沟通的障碍。

（1）摘掉自己的有色眼镜。当听别人说话时，不可能完全接受听来的东西，就像戴着有色眼镜看风景，或深或浅地要加上自己的颜色。说话者虽然一心一意地想正确传达自己了解的事实真相或自己的意图，但如果不考虑到倾听者的立场、观念，就容易在传达和接受之间产生扭曲，以至于不能达到预期的目的。因此，要说服对方，首先就得摘掉自己的有色眼镜，以说服对象的立场、观点、感受等作为出发点，循循善诱，从而说服对方。

（2）切莫先入为主。说服对方的另一个有效方式就是消除先入为主的观念。激发听众的参与之心，对消除先入为主有着巨大作用。

（3）要说服对方就要消除倾听者的戒备之心。毫无疑问，如果对倾听者不加分析，交往就会遇到重重阻力。由于双方在刚见面，倾听者对说话者会采取警戒的态度，所以谈话者应当一面巧妙地疏导和松懈对方的戒心，一面小心地辅以适当的忠告。并且把握好尺度，真诚恳切而又平心静气地向对方陈述，使对方信任你，从而说服对方。

（4）用事实说话。人们常说“事实胜于雄辩”，也就是说，事实最具有说服力。要想得到倾听者的共鸣、共识，一定要利用倾听者熟悉的事物。倾听者本身的生活经历，或非常熟悉的事例是最逼真的，也最容易引起对方的共鸣。

总之，要说服对方，需要说服者具有敏锐的思维，精细的眼光，多角度的分析和诚恳亲切的态度，只有在这些方面驾轻就熟，自然而然，才能够顺利迅速地打动对方，说服对方。

3。走近对立面

工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当然，这需要较高的智慧，聪明的你一定不喜欢冲突与争执，那么不妨由你来缓解僵持的局面。下面介绍处理方法：

（1）当同事哭泣。表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他（她）哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。给他（她）一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力。最后再问他（她）哭泣的原因，如果他（她）拒绝回答，也不必强求；若他（她）说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自己喜恶提供解决的方法。

（2）当同事愤怒。不要以愤怒回报，但也不用妥协。对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在。之后询问他生气的原因，但最好不要长篇大论、东拉西扯。如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意。

（3）当同事冷漠。不要有任何臆测，你可以不经意似的问他“怎么了?”如果他不理会，不妨以友善态度表示你想协助他。如果他因感情或疾病等私人问题影响到工作情绪时，建议他找人谈谈或休假。

（4）当同事不合作。切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈谈。若对方因工作繁多、无法配合，则可另安排时间或找他人帮忙；但若是纯粹的不合作，则更需多花时间沟通，寻求问题的症结及解决的办法。谨记：退一步海阔天空，说不定还能因充分的沟通而化敌为友呢!

[BTI]准则七：把握职场规则，领导职业时尚

费奥莉娜经过多年的职场实践，逐渐形成了自己独特的管理方式和领导方式，无论是上司还是下属，她都应付自如，其中许多都值得女性管理者们借鉴和学习。

一个人一生的大部分时间都是在工作中度过，可以说职业是人生最重要的事情。现代社会思想、文化和经济的发展把绝大多数女性推向职业的前线，这是一个没有硝烟的战场，也没有性别，更不存在同情和怜悯。职场突如其来的男女平等忽然变得是这样难以接受，尤其是在中国这样一个女性传统生活在男性背后的社会，女性要真正能够领导职场的时尚，就必须掌握职场这个男性世界的规则，去接受它、学习它并改变它，让她更适合你自己。