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法则45 身教重于言教（第1页）

法则45身教重于言教

第二次大战前，日本政治家或军人为了打胜仗，不断地要求人民要团结一心、吃苦耐劳，但大部分的政治家或军人，却过着夜夜笙歌的奢靡生活。一般民众看到这种现象，对这些政治家或军人产生了不信任感，他们也因此失去了民众的支持。

现代企业中也存在这样的现象，每当企业陷入困境之际，管理者都口口声声要求员工要与公司同心协力度过难关，可是自己却依然浪费无度，甚至滥用权力来满足个人私欲。事实上，员工对于这样的事情看得很清楚，一旦遭到他们的反感与背叛，企业将陷入更大的危机。

动物学家曾做过一项测试，让饲养员扮作狮子进攻黑猩猩群。黑猩猩一开始很害怕不断地哀嚎，不久猩猩的首领虽然也很害怕，但是却没有临阵脱逃，拾起身边的树枝，勇敢地向狮子发起挑战。

企业中的管理者也应该如此。在竞争激烈的今天，企业随时会面临各种困境。如果企业不加紧前进的脚步，及时应对危机，就很难在市场中占领一席之地。当面临困难时，管理者能够以身作则、身先士卒地面对难关，时时处处为人表率，就能够在企业中树立良好的形象，赢得员工的信赖，相信企业一定可以顺利度过危机，再创辉煌。

成功的管理者，在于99%的管理者所展现的威信和魅力和1%的权力行使。而这种威信和魅力，就来自于领导自身的行为。古语有云：“己欲立而立人，己欲达而达人。”这句话意思就是只有自己愿意做的事，才能要求别人去做，只有自己能做到的事，才能要求别人也做到。作为现代企业管理者，要靠实际行动去说服员工，这样才更具有亲和力，形成上下一心的良好氛围。

日本前联会会长土光敏夫，是一位地位崇高、受人尊敬的企业家。他有一句口头禅是“以身作则最具说服力”。他每天都提早半小时上班，为了杜绝浪费，以身作则搭电车办事。正是在土光的影响下，公司员工都按时上下班，对工作尽职尽责，不再随意浪费物品。

当然，任何企业作为一个团体组织，言教也是必不可少的，没有言教就失去了号召力，管理者就无法带领企业成员为实现战略目标而行动、奋斗。但言教必须得到自己身教的佐证和配合。榜样的力量是无穷的，管理者的工作习惯和自我约束力，对于员工有着十分重要的影响。它不仅是无声的号召，同时还是有形的示范；员工在接受领导、管理的过程中，通常情况下是在不断地看着管理者所做的和所说的是否一致。管理者亲身示范，往往能够收到仅靠言教难以达到的理想效果。

孔子曾说过：“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。”意思是管理者的行为像风，下属的行为则如草，风吹向哪边，草就随之摆动，领导怎么做，下属就怎么做。管理者的态度和行为随时可以感染员工，影响员工。

所以，对于企业管理者而言，一定要作到以身作则，与员工一起以巨大的热情和精力，深入到企业的具体运营中，去面对和解决每一个具体问题。

案例1本田宗一郎：棘手的工作总是率先去做

本田宗一郎是日本本田技研工业总公司的创始人和总经理，他为人粗暴，只要发现员工有做得不对的地方，拳头立即飞过去。有的员工没有做错，只是照葫芦画瓢、工作没有丝毫创新也如同闯了大祸的员工一样遭一顿打。很多员工就算挨了打，都不知道是为什么，认为他可能疯了。但事后，本田宗一郎会告诉员工挨打的原因。因为每次动手都纯属无心，所以每次打完人他都会马上反省自己的行为，但他也只是脸上稍有点对不起的表情。

虽然如此，年轻人并不讨厌他，反而更加佩服他的表率作用。因为，但凡是棘手的事本田宗一郎都主动率先去干，亲自做示范，无声地告诉员工，你们也要这样干。

1950年的某一天，为了谈一宗出口生意，本田宗一郎和藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待外国商人。外国商人不小心把假牙掉进了厕所。宗一郎听说后，连忙跑到厕所，脱掉衣服，二话不说跳下粪池，用木棒小心翼翼地打捞，捞了好一阵子，木棒碰到了一个硬块，捞出来一看，果然是假牙。宗一郎又将假牙冲洗干净，作了消毒处理，还亲自试戴了一下。宗一郎拿着失而复得的假牙，非常高兴地回到宴席上。这件事让已经不抱任何希望找回假牙的外商很受感动。

本来跳进粪池捞假牙的活儿，可以付钱请人来干。但是，宗一郎却选择亲自跳进粪池打捞。藤泽武夫目睹了这一切，认为可以一辈子和宗一郎合作下去，宗一郎用他的实际行动，让员工们懂得在金钱面前谁是高尚的，谁是渺小的。

案例2松下幸之助：迟到先重罚自己

松下幸之助是一位杰出的企业家，被人尊称为“经营之神”，曾经登上过美国《时代》杂志的封面。松下认为，责人之前先要责己。

1946年日本因为二战失败，经济呈现出一派萧条衰败之景。松下公司面临着前所未有的困境。松下幸之助为了度过难关，决定整肃风纪，要求全体员工上班绝对不迟到，不请假。但是不巧凑的很，规定没有实行几天，松下本人偏偏迟到了。

其实，松下迟到有些客观原因。本来，他每天上班是公司的汽车来接的。那天，他很早就起来，赶往车站等车，可是等了很久，公司的车还是没有来。松下看看表，时间差不多了，只好乘上电车；可是他刚上电车，公司的车就来了，没办法又从电车上下来。如此一番折腾，松下到公司时一看表，已经迟到了l0分钟。原来司机班的主管督促不力，司机又睡过了头，所以才延误了接松下的时间。

按照公司新规，迟到要受到批评、处罚。松下认为这件事必须严厉处理。于是直接责任者司机被以不忠于职守为理由，给予减薪处分，间接责任者司机班的主管也受到相应处分。但是，松下又觉得要对此事负最后责任的，还是作为最高领导的自己。下属犯这样的错误，和过去自己督责不严有关。因此，他对自己实行了最重的处罚，退还了全月的薪金。

这次的事件，在日本企业界引起了很大震动，松下公司的全体员工也深受教育。律己才能律人，身教重于言教。企业管理者犯了错误，能动主动以身作则，惩罚自己，这比制定一千条规则都管用。

企业管理者要善于运用身教，给员工树立鲜活的榜样，激发下属的上进心和荣誉感，需要注意以下几个方面：

●加强自身修养，增强领导魅力

企业的管理者，是支撑企业发展的核心力量。伟大的军事家拿破仑曾说过：“一头狮子领大一群绵羊可以打败一头绵羊领的一群狮子。”形象地表明管理者的重要作用和应承担的责任。因此，作为企业管理者，必须通过深入学习和探讨，不断加强自身修养，提高领导的魅力。如果自身素质不过硬，就不能很好地发挥带头模范作用，无论话说得多漂亮，也不能得到员工的信服。

●树立个人威信

但凡优秀的企业管理者，都具备一个共同的特质，即处处展现出非凡的领袖气质。相信很多员工都喜欢这样的管理者，你和他在一起工作，总是能够感受到他浑身散发出的光和热，他本身有一股强大的威信让你不得不卖命工作。这就是威信胜过权力的表现。管理者要依靠自身的魅力去征服员工，以身作则去影响员工，从而赢得下属的信赖和忠心。

●以身作则激励下属

在企业管理的过程中，假如管理者能够率先给员工做出示范，能够以身作则地努力工作，那么这种热情和精神必然会影响到下属，让大家形成一种热情向上、积极主动的工作态度，从而使企业能够健康稳步地向前发展。可以说，管理者的榜样作用具有强大的感染力和号召力，是一种无声的命令，也是对下属最大的激励。

●信守承诺

古人云：“言必行，行必果。”作为企业管理者，如果自己做不到的事，就不要随意承诺，更不要自己做不到的事，还要求员工去做。那些把承诺视为空气的管理者，得不到员工的信任与尊重。管理者既然制定了某项政策，就要积极遵守，如果承诺了又没有做到，会让员工觉得自己的领导只是说得漂亮，并不是真正的实干家。这样不仅不能起到激励员工的作用，往往适得其反。