笔趣三小说

第5章用真情构筑美丽的生存空间（第5页）

人际关系在生活和工作中充当着重要角色，起着独特的作用。卡耐基研究发现，一个人能够取得成功，专业技术只占15％左右，而人际关系要占85％。可见人际关系是何等重要。

如果你是老板，知道一些清洁工的名字，知道他们的长相，甚至还知道他们的家庭状况，那么你在公司内的人际关系一定很好。倘若你对他们一无所知，你在公司内部的人际关系可以视为零分。

由于这些人往往觉得自己低人一等，不会主动与你攀谈，因此你要主动和他们攀谈，或出差时顺道带回一些小礼物送给他们。以这种方式建立起来的人际关系，对你日后的发展是很有益处的。

建立与下属之间人际关系的机会多得不胜枚举。就拿守卫人员来说吧，在他为你开门之际，你是以“谢谢”一句话带过呢，还是借此机会和对方进一步交谈，以建立融洽的关系呢？

在港台，人们对人际关系有一种说法叫做“人脉”，按照这种说法，我们可以把人际关系区分为动脉性和静脉性两大类。上司或同僚属于动脉性人际关系，这种人际关系固然重要，然而随着清洁工或守卫人员之类静脉性人际关系的不同，人际关系整体的密度也随之不同。

当然公司外部静脉性人际关系也有扩展的必要。简单地说，这种人际关系是指与不用名片的关系交往。在完全交换名片的人们所构成的社会结构里，无论如何能获得的情报都是有限的。

就像饮食不可单一一样，我们交往的人也应该包括各种类型。

广泛地结交朋友，妥善地处理人与人之间的关系，就会使你获得不同的信息，你就可能在这些信息的协助下，处于领先地位，取得事业的成功。

和谐的人际关系，不仅具有以上良好的作用，它更能使人摆脱孤独的窘境，使你左右逢源，从而更好地与他人合作，共创你的事业。

随着社会的不断发展，人际关系的重要性会发挥越来越重要的作用，你应该坚信这种观念是完全正确的，并且是非常重要的。现实社会无论怎样演变，都不可能出现老子所说的“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的情况。既然你是生活在这个“社会分工细密，协助关系复杂”的群居社会中，你就不能闭门不出，做自己的事，要能够奉献出自己的一份诚意，这样有一天，你也会赢得一份厚重的回报。

人们要成就一番事业，没有别人的支持和帮助是不行的。只有正确认识到这一点，正确认识自己，从自身出发乐于助人，能与人同甘共苦，才有机会赢得别人的帮助与合作，才能成就事业。

每一个人都应该向别人学习，学习他们的优秀品质，使自己养成良好的习惯，通过自身努力，营造和谐的人际关系，来成就自己的事业。

做人做事箴言：

人际关系的和谐是社会和谐的基础，一个社会的人际关系失去了和谐，就很难称之为和谐社会。构建和谐的人际关系必须从多方面着手，为人际交往做好心理和精神上的准备，从而克服人际交往中的物化影响，建立起新型的和谐的人际关系。

9．用友善的方式开始交际

成大事者的沟通原则是：我们和一个陌生人打交道时，总是先把手伸给对方，请求对方和我们握手，因为我们知道，这是向他人表示尊敬的一种方式。

著名成功学大师卡耐基说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”

卡耐基在一次讲课中讲述了这样一件事：

日本一位学者曾提出这样两个有趣的算法：

5+5=10和5X5=25

这两个算式的意思是：假设有这样两个人，他们的能力都是5，这样，两个人的能力加起来则等于10。就是他们互不交往，或者虽有交往却无坦诚面谈和交流，那么他们的能力都不会有任何提高，这只能是5+5=10。

如果他们交流信息、相互协作，便可能因为互相“感应”而产生思想“共振”，使两个思想重新组合发挥出高于原来很多倍的效力来，其功能就犹如5X5=25。

与人面谈有助于你摆脱原有视野的束缚，进入一个更自由的思想天地，在一定条件下，还会产生出更多的新思想。

人们学习交际的技巧，就是要追求产生出“新思想”这样的效果，即5X5=25。

在现代社会，相互协作显得越来越重要，闭关自守、故步自封是没有出路的。社会如此，个人也如此。

在日常生活中，你经常有这样的体会，同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去面谈，结果大相径庭。有的人不仅达不到5X5的效果，甚至连5+5都做不到。如果成了5-5，那就真应验了中国那句古话：“成事不足，败事有余。”

这决不是危言耸听。在日常生活中，几乎每个人都可能碰到因“言不达意”而使人曲解、误解、招致烦恼，甚至结下怨仇的事情。在社交场合中，你也许由于不能随机应变而被弄得理屈词穷、丑态百出。再比如，你不能了解面谈对象的状况，而自己一味喋喋不休，这时你的“金玉良言”只能得到5-5的效果了。如果你出言不慎，误触对方的伤心处，而你还自鸣得意，可想而知，面谈的结果更是差之又差了。

由此可知，充分利用5X5=25的乘法效应，对于你走上成功的路途，就是非常重要的一件事了。

记得数年前纽约一位企业家说，他在大学读书的时候就觉察到，如果这一生真要出人头地，一定要先学会沟通，尤其是面对很多人的讲话，因而他参加了卡耐基训练，而他在学校学的却是化学专业。

其实生活中的许多人都有这种体会，他们在求职的时候，主考官对他们的印象常是决定录取与否的关键。而且职位越高，像应征经理、总经理的时候，印象非常重要，而他们良好的沟通能力就是印象的重要组成部分。

米歇尔是一位青年演员，刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒，演技也很好，开始时只扮演小配角，现在已成为主要演员。

从职业上看，米歇尔需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关文章，增加他的知名度。不过要建立这样的公司，米歇尔拿不出那么多钱来。偶然的一次机会，他遇上了莉莎。

莉莎曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作了好多年，她不仅熟知业务，而且也有较好的人缘。几个月前，她自己开办了一家公关公司，并希望能够打入非常有利可图的公共娱乐领域。但到目前为止，一些比较出名的演员、歌手们都不愿同她合作，她的生意主要是靠一些不知名的小演员来支持。

在事业的发展上，每个人都需要别人的支持、合作才会成功。怎么样才能得到他人由衷的合作呢？那就要靠与别人的沟通能力了。婚姻生活也是如此，从交朋友到谈恋爱、婚后的家庭生活，以至后来的亲情关系，无一不需要沟通。

做人做事箴言：

人际间的缘分都是共有的，既没有你我之分，又你中有我，我中有你。我帮了你，你帮了我，你帮了他，他又帮了我。当有人需要你帮一把时，你能搭把手帮一把就是一种回报，就是一种社会共有的缘分。