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陷阱五 处世无方的烦恼(第3页)

相反,假如你动不动就发脾气,对人家说一些不中听的话,以为这样你就会感到痛快;那么,别人会痛快吗?你的火药味和敌视的态度会使对方赞同吗?

威尔森总统说:“如果你握紧一只拳头来见我,对不起,我会握紧两只拳头来迎接你。但你若对我说,我们坐下好好商量,看看意见分歧的原因在哪里,我们就会发现彼此的分歧并不大,倒是看法一致的地方多一些;也会发觉只要我们有彼此沟通的愿望、诚意和耐心,我们就会沟通。”

培养宽容的品质,可以用心理学中的“认知疗法”,即时时用一些话提醒自己,这些话中最有效的就是“未必如此”和“人难免会……”这两句。

当你发现了别人的毛病时,要提醒自己:“未必如此。”

因为我们对别人的判断,往往只是根据表面现象,不一定准确。我们自以为“发现”了别人的虚伪、欺骗等缺点,而事实却未必如此。提醒自己“未必如此”,可以避免误会别人,这样你会变得更宽容。

古代鲍叔牙和管仲一同经商,分钱的时候管仲多拿了钱。一般人都会认为管仲贪心,鲍叔牙却说:“未必如此,也许他只是因为家里正好缺钱,如果以后他家里不缺钱,他也许会少拿钱呢。”

在抗洪中牺牲的英雄高建成也有类似之举。他在部队做指导员,发现近来泔水缸里被抛掉的饭菜很多。别人批评说:“新兵太浪费粮食。”高建成却说:“未必如此。”调查结果是:炊事班做的菜太辣了,北方兵迫不得已才扔掉。

专家点评事事从自己做起,不要把坏心情带给别人。否则的话,你快乐的时候,他们反而不会快乐。做一个受欢迎的人,首先应该自己快乐起来。

◆想他人之所想

名人导语惟一能影响别人的方法,是谈论他所要的,教他怎样去得到。人际关系中最重要的一点就是懂得把别人放在第一位,处处为别人着想。只要用真诚的态度对待别人,就能从生活中找到用同样方式对待你的人。

西奥多·罗斯福不当总统以后,一次,他来到白宫,当时的总统塔夫脱和夫人都不在家,罗斯福和所有的工作人员打招呼,包括洗碗女工。他看到厨师助手艾丽斯,问她烤没烤原来的玉米面面包,艾丽斯说:“有时给仆人们烤,上等人谁也不吃这种面包。”

罗斯福说:“他们的口味不好,我见到总统时,一定告诉他。”艾丽斯给罗斯福端来一块玉米面面包,罗斯福来到办公室,嘴里一边吃着面包,一边向园丁和工人们问好,罗斯福还是像以前那样对待每一个人。白宫的工人认为,他们永远都不会忘记与罗斯福的这次会面,这是他们生命中最幸福的一天。

现代社会是一个高速发展的社会,每个人都在殚精竭虑,追逐着心中的理想,希望获得丰厚的回报。但是,为了满足一己之利,而置别人的利益于不顾,损人利己的事也时有发生,诸如“有奖销售”、“抽签中大奖”等商业活动,虽然这种行为有可能在短时期内获得一定的好处,但是西洋镜总有被拆穿的时候,这种行为很快就会被人唾弃。

松下幸之助在松下公司创建之初,到东京找一个批发商谈判,批发商问:“我好像是第一次见到您,您刚刚从事这项工作吧?”松下幸之助非常诚实地说:“是的。”他毫无戒心地向批发商交出了底牌,告诉人家,他是初出茅庐的新手,批发商看他没有经验,于是,趁机压低价格,让他在第一次生意中无利可图。但是,松下先生同时也在业内获得了诚实的美誉,为以后事业的发展打下了坚实的基础。

成功人士卡耐基每天都到缅因州去钓鱼。他非常喜欢草莓和乳脂;但他奇怪地发现,鱼儿较喜欢小虫。因此,每次去钓鱼,他不想他所要的,而想鱼儿所要的。钓钩上不装草莓和乳脂,在鱼儿面前垂下一只小虫或蚱蜢,说:“你不想要这个吗?”

当你想得到别人帮助的时候,为什么不使用这种常识呢?

这就是里罗·乔治所采用的方式,常常有人问他,当那些战时的领导人物,如威尔森、欧蓝多、克里门索被踢开和遗忘时,他为何仍然能掌握大权。他回答说,如果他的出人头地有任何理由的话,可能是因为他早已学到:要钓鱼的话,饵必须适合鱼儿。

为什么要谈论我们所要的呢?这是孩子气荒谬的想法。当然,你感兴趣的是你所要的,你永远对自己所要的感兴趣。但别人不对你所要的感兴趣。其他的人,正跟你一样,只对他们所要的感兴趣。

记住,当你明天要别人去做某件事的时候,譬如说,当你不要你儿子抽烟的时候,别跟他讲什么大道理;只让他知道,抽烟会使他无法加入篮球队,或赢得百米竞赛。

这是值得记住的一点,不论是对待小孩子,或牛儿,或黑猩猩。举例说:有一天,爱默生和儿子要把一只小牛赶入牛棚。但他们犯了一个一般人所犯的错误,只想到他们所要的:爱默生在后面推,儿子在前面拉。但那只小牛所做的正跟他们所做的一样,它所想的只是它所要的;因此它蹬紧腿,顽固地不肯离开原地。女仆看到了他们的困境,当然她不会著书立说;但她比爱默生拥有更多关于牛马的知识。她想到了那只小牛所要的,因此她把拇指放入小牛的口中,让小牛吮着手指,同时轻轻地把它引入牛棚。

有生以来,你的所作所为,都是因为你有所需求。你为什么捐给红十字会一百元,因为你要助别人一臂之力,因为你要表现一种美好的、不自私的、神圣的行为。

如果你对行善的感觉比不上你对那一百元的喜爱,便不会有那次的捐赠了。当然,你捐钱可能是因为不好意思拒绝。但有一点是可以确定的,你捐赠是因为你有所需求。

奥佛史屈教授在《影响人类的行为》一书中说:“行动出自我们基本上的渴望……而我所能给予想劝导他人的人(不论是在商业界、家庭中、学校里、政治上)最好的一个忠告是:首先,激起对方的急切欲望。能够做到这点的人,就可掌握世界。不能的人,将孤独一生。”

戴尔·卡耐基,这个贫穷如洗的小孩,开始工作时每小时的工资是两分钱,最后捐赠了三亿六千五百万美元。他只上过四年学校,但是他学到如何对待别人。

专家点评如果我们只是在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友,甚至会引起别人的反感。了解他人,表示对他们的兴趣,是得到重视、赢得成功机会的一个起点。

◆锋芒“不”露

名人导语忍一时风平浪静,退一步海阔天空。

人这一辈子很难避免被人误解。被人误解是一件非常令人痛苦的事,谁也不想碰到它,但谁也避不开。尤其是一个正直的人。在这种情况下,哪怕你忍受一时的委曲,其实也是值得的。你要相信有一天,人们会明白其中原委的。到那个时候,不用你主动去解释。其实,这是一种简单的眼前利益与长远利益的比较,可有的人就是看不到这种差别,甚至有的人即使看到了却为了面子或其他“眼前利益”,而变得不管不顾、一意孤行。

被人误解在所难免,而且往往暂时得不到某种利益,当这种事情发生时,主动权就落到了你手中。这时候,你的修养如何,你的智商水平到底有多高,恐怕就有分晓了。的确,这是一个非常关键的时刻,无论你平时显得如何洒脱不俗,如果在这个时候掌握不好分寸,将会前功尽弃,原形毕露,你的良好心境也会遭到彻底破坏。

在你有所失的时候,应该以平稳、豁达的心情对待之,说不定在有所失之后掩盖着更大的有所得。这种心态不是每个人都能有的。要培养这种“不争一时之短长”的意识,努力把它化为一种内在的需求,而不是简单的外在压力下的被迫行为,这才是这种精神的深刻内涵所在。

外敛内修乃古人之训,也是处事为人之要义。

我们的祖先尤其注重德性的修养,从而完善自我,达到实现自我价值的目的。

智者,简单概括为险滩敢进、激流勇退之士。

要想让别人坦然接受你,即使你有多深的才华,也不能全部展现,并且更不能摆知识渊博的架子。要懂得适时地有分寸地展示自己的才华,否则不仅会招来别人的嫉妒,而且会引起别人的不服。

同时,卖货要找懂行的商家,不能不问青红皂白就拿出手上的货物。明智的克制不是自我埋没,而是积极寻求能够发挥才能的地方,寻求能够赏识自己的人,然后再一展身手。正如《论语》所说,有块美玉,把它放在匣子里藏起来,等到有好的价钱再卖出去。大家说,卖了吧。但我要等到高价再卖。春秋战国时代的宁俞,即宁武子。孔子曾评价他说,宁武子在国家安定时就聪明,在国家昏暗时就装糊涂,他的聪明别人赶得上,他装傻时别人就赶不上了。

才智的忍耐达到极至就是要装傻扮痴,很多聪明人却极不情愿装傻。更可悲的是,一些人就怕别人把他当作傻瓜,千方百计地想卖弄一下聪明,岂不知这样更傻!

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