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第16金句 细节成就完美习惯改变人生（第1页）

第16金句：细节成就完美，习惯改变人生

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。老子曾经说过“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易”。做一个成功者，最难的是细节，最重要的也是细节。

美国哲学家罗素说：“一个人的命运就取决于某个不为人知的细节。”西班牙思想家巴尔塔沙·格拉西安也说：“完成一幅完美的画卷很难，需要每一细节都完美；但只要一个细节没有画好，整幅画卷就会功亏一篑。人生在世也是如此，有时一个细节就会改变你的命运。”

小小的疏忽和损失都有可能发展成大的漏洞。失败往往隐藏在我们行事过程之中，并不是在失败的结果中。

里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来，国王理查三世准备拚死一战，因为这场战斗将决定谁统治英国。

战斗进行的当天早上，理查派一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着打头阵。”

“你得等等，”铁匠回答说，“国王希望骑着它打头阵固然很重要，可是我必须找点合适的铁片来。”

“我等不及了，国王的敌人正在推进，我们必须马上迎战，你能用什么就用什么吧。”

铁匠埋头干活。他从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平，整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有足够的钉子来钉第四个掌了。

“我需要一两颗钉子，得需要点时间砸出两个。否则不能像其它掌那样牢固。”铁匠说。

“能挂住就行了，抓紧时间吧，要不国王会生气的。”

在马夫的催促下，铁匠凑合着把铁掌钉在马蹄上。

两军开始交战了。理查国王冲锋陷阵，率领士兵迎战敌兵。途中一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上，士兵们自顾不暇，不一会敌军俘获了理查，战斗结束了。

从那时起人们就说：

少了一个铁钉，丢了一只马掌；

少了一只马掌，丢了一匹战马；

少了一匹战马，败了一场战役；

败了一场战役，失了一个国家。

所有的损失都是因为少了一颗铁钉。

这个著名的传奇故事出自英国国王理查三世逊位的史实，他在1485年的波斯沃战役中被击败，莎士比亚名句“马、马，一马失社稷”，将这一战役永载史册。

一个微小的细节往往关系着全局的成败，而大多数时候这种成败取决于每一个普通人对工作的态度。换一个角度想，如果理查的马夫多一点敬业的精神，少一点马虎，也许英国的历史就要改写了。

海尔集团总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦桌子六次。可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六次，第二天可能也会擦六遍，但到了第三天，可能就只会擦五次，四次，三次，到后来就不了了之”。有鉴于此，他表示，把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好，就是不平凡。

赵先生在一家大型外贸公司当部门经理。去年下半年，本地一所高校的几个外贸专业大学生来公司实习。实习结束时，请示总经理后，赵先生把其中的郑健同学留了下来，其他学生只好“另谋出路”。赵先生为什么惟独把郑健留下来呢？原来，郑健同学有几个特别的细节之处打动了赵先生的心。

正式实习的那一天，赵先生向同学们介绍部门的成员和同学们的分工。其中李某是公司的老业务员，年龄偏大。其他同学都跟着员工喊他“老李”，而郑健一直很尊敬地称他“李老师”。还有，郑健不像其他同学那样无所事事，他主动见事做事，跟着同事跑银行和商检交单，到海关报验，即使在大热天乘公共汽车去也毫无怨言。他说：“我多跑一个地方，哪怕只是一个简单的交接单的过程，也会让我熟悉这个工作的环节。出了差错，请示老师后，现场改正也是一种学习的机会。”

有好几次，李某接国际长途，郑健就默默地坐在一边“旁听”，细心地揣摩他如何同外商交谈。有时则悄悄地给他递一枝笔，或续上水，或记录一些数据。这些细小之处，既给李某带来了工作上的便利，也表现出新人对“前辈”的尊重。赵经理等领导看在眼里，都对他产生了好感。

这就是细节的魅力。一位管理学大师说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质。

注重细节的习惯，是从日常生活中的一点一滴积累起来的，要甘于平淡，认真做好、做细生活中的每一件事，注重对自我洞察能力的不断训练和提高。同样在工作中，我们也更应该热爱自己的工作，脚踏实地，以身作则地做好工作中的每一件事，精思熟虑每件要做和做过的事，并以强烈的责任心对待每一个工作上的细节。这样才能在自己的岗位上创造出价值，才能真正提高自己的工作质量和效率。

成功心态

海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能成其高。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。灿烂星河是因无数星星汇聚，伟业丰功也是由琐事、小事积累而成的。